(记者 辛源)网友反映,来自甘肃武威市的张先生4月14日在西安利之星奔驰4S店购买了一辆迈巴赫S级轿车,一共花费了230多万,买车之后他就开车回到武威,可没想到5月3号他给车辆上车牌号时却发现,车辆底部有渗油的情况。

  张先生说,当时由于当地没有现车,他就来西安利之星奔驰4S店购买了这辆汽车,回到兰州给车辆办理号牌业务时,工作人员卸下车辆底部护板给发动机拓号时发 现,车辆底部有渗机油的情况,于是他就将车辆开往本地的奔驰4S店进行检测,经过对底盘检查后确定曲轴后油封渗油。

  由于当时在西安利之星奔驰4S店购买的车,5月6号他就驾车来西安向4S店讨说法,店方工作人员检查情况后表示,确实曲轴后油封渗油,他们可以提供免费维 修服务,但张先生认为车辆才行驶2000多公里就出现这种情况,车辆质量存在问题,他要求4S店能进行换车或者退款,但由于双方分歧过大,协商无果一直在 僵持。

  张先生说:“我花这么大的价钱买的车,现在要把发动机和变速箱抬下来修,我心里接受不了。”

  随后,记者拨打了西安利之星奔驰4S店售后服务热线(02963356666)了解此事,工作人员随后将电话转接到一位负责人,该负责人表示,张先生 车辆出现故障他们知道,但具体故障情况他并不了解,给予客户关怀的角度,他们已经和张先生协商解决了此事。随后记者咨询当事人张先生,张先生表示目前双方 并未达成一致。