来源：陕西都市快报

　　最近一段时间

　　“滴滴”被推到了风口浪尖

　　真可谓一波未平一波又起

　　江苏徐州来西安旅游的鹿女士，昨天（8月30日）早上通过滴滴软件叫了一辆优享专车，而让他们没有想到的是，一次正常的出行最终却升级为一场冲突。

　　鹿女士说，当时她和姐姐、母亲、奶奶、外加五岁的外甥和两岁的儿子，一行总共6人，从西安市团结南路去大雁塔。上车后没多久，因为涉嫌超载，鹿女士和滴滴司机的观点发生了碰撞。

　　鹿女士：我说为什么我们上车的时候你没说超载，现在才说超载？而且我们这是两个小孩子，抱在怀里的。然后，滴滴司机说，你要是这样讲的话，交警是不听的。司机又说，现在中国人都是什么素质 ，你们孩子就不是人吗？讲了这么一句话。

　　作为妈妈，这句话触碰了鹿女士的底线。于是，鹿女士下车与司机开始理论，言语中也有了过激的字眼。

　　鹿女士：我就骂了司机。

　　记者：谁先动手的？

　　鹿女士：司机先动手的。

　　在由口角演变成肢体冲突的过程中，鹿女士面部受伤、头发掉落，随行83岁高龄的奶奶腰椎也有骨折的可能。

　　今天中午，在西安公安雁塔分局昆明路派出所门口，《都市热线》全媒体记者见到了当事的另一方——胳膊上布满伤痕的滴滴司机朱师傅。据朱师傅说，事发前鹿女士抱着孩子先行上车坐到了副驾驶位，紧跟着后排坐进来4个人，的确是因为超载引发了不愉快。

　　滴滴司机朱师傅：我说咱不能这样，孩子也是人，难道孩子不算人吗？说到这儿她（鹿女士）就特别激动。

　　鹿女士说，她觉得很委屈；而滴滴司机朱师傅也表示，他两年接了近七千单，收到的都是满分好评，遇到这样的事也很生气。目前，双方均在派出所做了笔录，警方也已经介入调查。而这起司乘冲突，滴滴客服的回应是，会过问此事。