本报讯（记者张彦刚实习生和小博）为应对西成高铁开通后带来的地铁客流变化，西安地铁提前完成西成高铁开通后地铁北客站客运分析，近期采取多项措施，确保高铁乘客顺利与地铁进行接驳。
据介绍，针对西成高铁开通，西安地铁北客站将增加工作人员，在客流高峰安排人员在自动售票机前疏导乘客有序购票乘车。地铁北客站设置自动售票机31台，票务中心4个，人工售票窗口8个，网络购票机2台，长安通自助售卡机4台，并根据客流情况随时开启2-5个人工售票窗口，加快购票速度，减少乘客排队购票的时间。
为了方便乘客乘坐地铁，西安地铁北客站除正常的标识引导以外，将增派工作人员加强现场引导，确保乘客便捷购票和乘坐。根据大客流情况及时调整地铁客流组织方案，并在北客站、钟楼、小寨等大客流车站设置“爱心服务台”，为乘客提供问询查询、失物招领、应急药箱、小推车、热水等爱心服务。
