家住宝鸡市的黄女士，最近频频接到一个电话，对方声称是中国工商银行西安东大街支行的工作人员，并称，黄女士有信用卡欠款未还。
宝鸡市民黄女士：“我当时还以为是诈骗呢，等我跟在我们那边的工商银行核实了一下，才发现却有其事。”
她仔细回忆，这才想起自己在八年前曾用过这个所谓的“信用卡”，也就是当时他们公司的西安分公司给大家办的工资卡，而她也就只取过两次工资。
黄女士介绍，由于是公司统一办理的工资卡，不久后黄女士离职，也就没有管过这个银行卡。
而更让她疑惑的是，自己当时如果办理的是信用卡，那她本人应该签过字才能生效，但她从未签过这样的字。另外，自己的工资卡如果真的是信用卡，那欠费之后，银行应该通知她还款，可八年时间，工商银行却一次也没有告知过她。
事情到底是怎么回事，黄女士今天特意赶到西安，找到了中国工商银行西安东大街支行了解情况。
工行工作人员介绍，黄女士在2007年通过这个“信用卡”取款两次，由于是异地取款，共欠银行12块钱。加上滞纳金、利息等8每年时间总计欠款1万两千多块钱。
那银行在八年时间为什么没有及时通知黄女士呢？
中国工商银行西安东大街支行工作人员：“八年时间你肯定换过电话，所以我们就联系不到你。”
记者：“那现在为什么能联系到她了。”
中国工商银行西安东大街支行工作人员：“这个肯定是通过了一定的技术条件。因为我们的催款是外包出去的，具体我也不清楚。"
八年前没有通知客户，八年后，在黄女士多次变更地址、更换手机的情况下，银行依然能找到黄女士，显然，这位工作人员的说法有些站不住脚。
中国工商银行西安东大街支行工作人员:"肯定是三方都有责任，一般如果你离职了，你们公司应该通知我们，但是你们公司也没有通知，你自己也疏忽了。我们也有一定的责任。"
经过一番沟通后，工行的工作人员同意黄女士暂时先不还款，并递交情况说明，他们也将向上级部门反映，积极处理黄女士欠款和信用受损的问题。
在这里，我们还得提醒市民，对经常不用的银行卡需要及时查询，以免发生类似的情况。
