1月4日，受冰雪天气影响，中国铁路西安局集团有限公司管内郑西高铁、西宝高铁和西成高铁西安北至洋县西区间限速每小时200Km运行，大西高铁限速每小时160km运行。截至4日17时，共造成管内35趟列车停运，其中动车组列车34趟，普速列车1趟，同时还造成多趟动车组列车及普速列车出现不同程度晚点，具体信息如下：
动车组列车停运信息：1月4日：
西安北至上海虹桥G1918/5、G1926/3次；
上海虹桥至西安北G1940/1、G1920/1次；
西安北至北京西G658、G662、G656次；
北京西至西安北G25次、G669、G 665次；
西安北至深圳北G820/17次；
深圳北至西安北G826/7次；
武汉至西安北G856/7次；
西安北至武汉G858/5次；
西安北至延安：D5082次、D5086次、D5092次；
延安至西安北：D5083次；
延安至宝鸡南：D5087次；
宝鸡南至西安北：D6826、D6810、D6822、D6812、D6818次；
西安北至宝鸡南：D6809、D6817、D6821次；
西安北至大荔：D6892、D6894次；
大荔至西安北：D6893次；
大荔至宝鸡南：D6807次；
西安北至汉中：D6863次；
汉中至西安北：D6876次；
1月5日：
延安至西安北：D5081次
普速列车停运信息：
1月5日：
西安至宜昌东：K626次
针对冰雪天气造成的旅客列车晚点、停运，西安、西安北、宝鸡、汉中、安康、延安等火车站利用广播、LED显示屏、公告栏、微博等平台等不间断发布列车晚点和停运信息。车站休班人员、党员突击队、青年志愿者，主动补强服务台、进站口、售票厅、候车室等岗位人员力量，解答旅客问询，耐心宣传解释，安抚旅客情绪。同时增开退票窗口，并根据列车动态情况调整窗口功能，全力做好旅客车票的退票改签工作。
此外，铁路部门还投入大量的人力，加大对行车设备的检查、除雪和实时监测力度，确保降雪期间列车安全运行。
铁路部门提示，最新列车动态请注意车站公告，关注“西铁资讯”官方微博，或拨打12306客服电话进行咨询，以免影响行程。（焦键 李丽娟）
