西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 王敬怡）11月初，北京市工商局向多名西安的酷骑单车用户发送了“终止调解退押问题”的短信，至此，酷骑用户要想退押金，只能本人或直系亲属到北京酷骑总部现场办理或向当地法院起诉。但对于西安用户来说，有没有更好的解决方式呢？
这两天，很多西安市民都发现，原本在西安街头大量投放的酷骑“小绿车”越来越难见到踪影，而用户的押金依然去向不明，退费仍是难题，今年8月初，就有酷骑用户陆续反映退押难的问题，酷骑公司的回应是由于系统不稳定所致。9月中旬，退押难的用户越来越多，西安市工商局就此事约谈了酷骑西安分公司。九月底，酷骑西安分公司运维人员遭解聘，单车库房老板称酷骑拖欠房租，酷骑西安分公司回应称没有此事，但在回应的当晚，酷骑的办公地点人去楼空，联系电话也无法接通。11月初，北京市工商局向西安用户表示终止调解，酷骑用户要想退押金，只能本人或直系亲属到北京酷骑总部现场办理或向当地法院起诉。对此律师表示，酷骑已经构成违约，但西安用户可在西安起诉讨还押金并索赔利息。
恒达律师事务所律师赵良善：“根据我国《公司法》规定，分公司不具有法人资格，其民事责任由总公司承担，但是分公司可以作为一个民事诉讼主体资格，所以用户起诉的时候可以将分公司和总公司作为共同的被告起诉于法院。”
那么西安用户起诉酷骑公司是否一定要去北京呢？酷骑单车APP的“用户协议”第11条规定，协商不成时，任何一方均可向本公司所在地的人民法院提起诉讼，并解释“本公司”为酷骑北京总公司，但律师认为，这样的协议属于霸王条款，所以约定无效。
恒达律师事务所律师赵良善：“（协议）减轻了制定协议一方的责任，加重了消费者的责任，而且没有采取合理的方式来提醒用户的注意，所以该条款是无效的，既然无效，根据我国《民事诉讼法》规定，可以向合同履行地或者被告所在地法院起诉，合同履行地不明确的或者未约定的可以向用户所在地法院起诉。”
此外律师提醒，因为此类网络运营共享公司崛起较快，一旦得不到相应融资或更新不及时，就会被市场淘汰，因此用户选择时，不要注册太多，切记及时申请退还押金。
