西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 高翔 张佳伟）家住西安凤城一路的舒女士向我们的栏目反映说，家里的暖气管道因为爆管漏水，造成房子被水淹得彻彻底底。而令她非常疑惑的是，出现爆管的管道位置，早在一个月前，自己就曾请物业专门来进行过修理。
因为回老家办事，12月23号晚上没有在家的舒女士一家，24号一早就接到小区物业工作人员的电话，说是家里漏水。于是，舒女士赶紧拜托附近的朋友到家里查看情况。
西安鼎新花园小区业主舒女士：“听朋友当时描述的现场是，房子里面一片全是雾，因为暖气水比较热，房子热的，手指头伸出来都看不见手指头那种，房子全是烟雾，所有房子的东西基本上都在水上漂着，就跟发了洪水的感觉一样，房子真的就是一片汪洋。”
记者看到，距离漏水发生已经超过了24小时，但是舒女士的家里的墙上还能看到水漫过时留下的印迹，屋里弥漫着被水浸泡过的味道。舒女士说，一个月前暖气管道就曾经因为漏水请物业专门来维修过，当时支付了150元的维修费。
西安鼎新花园小区业主舒女士：“次卧的暖气管道破裂，他当时让我们买了管道，我们当时买了一个长管子，但他没有用上，现在直接是从外面接了。我就怀疑他改变了原来暖气的结构，造成排压的问题，直接把管子崩开。”
随后，记者走访了小区的物业，值班负责人表示经过现场查看，爆管和他们的维修并无关系。
陕西宜居物业管理有限责任公司值班负责人：“我们已经派人过去看了，说是管件问题，不是咱这儿的问题，主管道的原因。”
记者：“就是跟咱没有关系是吗？”
陕西宜居物业管理有限责任公司值班负责人：“因为咱也管不好。”
考虑到房子被泡后的安全隐患，舒女士一家现在只能找酒店临时住下，随后，她将继续和物业方交涉，就爆管造成的损失讨个说法。在这我们也要提醒大家，暖气管连接处一旦发生大量漏水，应第一时间通知供热公司，请专业人员维修；如果漏水较少的，可先用毛巾将管道缠上，让水流到盆里，再请专业人员及时维修。
