陕西网讯（记者 杨一鸣）昨日，本网就“延安汽车南站强制婴幼儿买票”一事进行了报道。报道刊发后，引起了延安市相关部门高度重视，延安市交通局副局长李成伟立即指示相关单位及负责人，要求认真调查事件真相，严肃查处相关工作人员，并第一时间向社会公布结果。
延安汽车南站随即召开了紧急站务会，并由站长万方庆为组长，成立了调查小组，彻查此次违规事件，并就落实汽车南站各项管理制度，完善业务流程服务规范等相关问题进行整改。
据调查，违规车辆为陕J51XXX，属客运一公司车辆，工作人员及驾驶员承认自己所犯错误。延安汽车南站决定对陕J51XXX车停业整改一周，并处以2000元的罚款；对乘务员及驾驶员，进行停岗专项业务及服务培训，并对投诉人，通过电话赔礼道歉，征得对方的谅解后，写出书面检查全站通报；对当天售票员为白某停职培训三天，写出书面检查，全站通报并处以100元罚款。对客运科长曹某、调度科长魏某不履行职责，分别处以200元罚款并全站通报批评。
延安市运管所责令相关客运公司进一步加强对车辆及司乘人员进行专项服务培训，就此事进行宣传教育，引以为戒。延安汽车南站将进行为期一个月的专项整治，对全站工作人员及司乘人员进行业务培训学习，严格按照相关法律法规开展各项工作，对不履行客运管理规定车辆的违规行为将严肃处理。
