本报讯（首席记者 赵丽莉） 3月13日，西安市市场监督管理局向电商经营者和网购消费者发出“提醒书”，提醒各职能部门、电商经营者、网购消费者共同“凝聚你我力量”，形成部门引导、行业自律、社会监督的共治合力。
西安市市场监督管理局提醒电商经营要守法，不要发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为。不要先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。不要排斥竞争、贬低竞争对手，限制经营者参加其他平台组织的促销活动。
同时提醒网购消费需理性，要选择正规、有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家，注意查看营业执照、行业许可等信息。要谨慎选择支付平台，通过正规的第三方支付渠道进行支付。给不法微商通过“微信转账”“微信红包”支付需警惕。要小心低价陷阱，多渠道比较、了解商品的价格情况，不要被明显的低价所误导，被虚假折扣迷惑。
要了解促销规则，谨防有些商家隐藏的霸王条款。对“定金”“预付款”“押金”等内容要仔细甄别。要客观行使评价权利，秉持诚信负责的态度进行评价，切莫成为商家“刷信”的工具。要在疫情期间注意自身防护，尽量采取“无接触”等方式收取快递。
西安市市场监管部门将充分发挥职能作用，积极服务电商企业复工复产。同时一如既往畅通12315投诉举报专线，做好投诉举报受理和调查处理。
