西部网讯（记者 张棋）7月5日，记者从陕西省市场监督管理局了解到，日前原工商、质监、食药等五条投诉举报热线电话号码及平台已经初步进行了整合，计划从7月8日起，涉及到商品服务、质量、食品、价格、药品、知识产权等问题的投诉，统一由“12315”受理。
据了解，从7月8日起，陕西省市场监督管理局将对原质监（12365）、食药（12331）、物价（12358）、知识产权（12330）四条投诉举报热线电话号码及平台进行关闭。今后涉及商品服务、质量、食品、价格、药品、知识产权等问题，社会公众均可拨打“12315”进行投诉、举报。
投诉者在拨打“12315”投诉热线后，电话会出现不同的语音提示，投诉者可根据提示，选择对商品服务、质量、食品、价格等不同方面进行投诉，还能对投诉地区进行具体选择。
