来源：三秦都市报
随着人们生活水平的提高，乘坐飞机已经不是一件奢华的事。但飞机场一般都远离市区，连接机场最便捷的交通工具就是机场大巴。西安咸阳国际机场大巴的贴心服务，让旅客地空换乘，无缝衔接。
机场大巴 精心做好连接地空最后一公里服务
机场修的再现代再漂亮，如果不解决地空最后一公里的交通问题，也无法实现人们快捷出行的美好愿望。
为此，西部机场集团专门组建了西安咸阳国际机场汽车运输有限责任公司，承担机场到西安、咸阳两地的运输任务。目前，公司已具备各种车辆近200台，开通西安、咸阳15条线路36个站点，完成西安城区东、西、南、北四个方位的重点交通枢纽布局，年输送旅客达600多万人次。
西安火车站是一个旅客聚集的地方，换乘飞机的人很多。2014年，西安机场大巴将站点搬到离火车站只有几百米的陇海大酒店，更贴近旅客，为空铁旅客提供更周到的服务。
为实现空铁“一站式” 零距离换乘服务，今年6月19日，机场大巴进一步开通了陕西省西安汽车站窗口，让旅客走出西安火车站，就能在对面买票乘坐大巴前往机场，真正实现空铁运输零距离换乘服务。
陕西省西安汽车站客运服务部刘春波书记说：暑运以来，许多来自全国各地的游客出了火车站，直接进入陕西省西安汽车站乘坐机场大巴，不少旅客感慨地说，实在太方便了！目前，每天客流量在300到500人之间，预计后期客流量还会上升，届时机场汽运公司将根据客流量，增加机场大巴班次的密度。
航空式服务 让旅客体验度显著提升
按照民航局“真情服务”的工作要求，西安机场大巴不断增加服务内容，落实各项服务保障举措，以航空式服务为广大旅客提供安全、高效、便捷、准确的出行体验。
2017年4月28日，朝阳门益田城市候机楼正式启动，这里不但能候乘机场巴士，还能看到动态航显、办理值机。这是西北首座集巴士售票、旅客服务、旅游咨询、商务租赁等业务于一体的综合性“一站式”服务平台，从早8时至晚8时，连续12小时不间断为旅客提供高端航空出行服务。
益田城市候机楼不但提供高端服务，还起到调节陇海大酒店和陕西省西安汽车站机场大巴停靠点的客流和车辆运输的任务。将来，这里不但能让旅客享受航班信息查询、离港手续办理服务，还将开通机场专用行李交运柜台，让乘坐机场大巴的旅客享受快人一步的高端体验。
立足市场求发展 服务社会提品质
随着航空业的不断发展，机场大巴也面临着严峻的市场挑战。面对出租车、私家车的不断增多，网约车、超级巴士等新兴出行方式的涌现，机场交通呈现多元化的发展态势，这个时候，除了各自的硬件外，拼的就是服务。
以前，机场大巴的主站点在西安钟楼，由于场地限制严重影响了机场大巴的发展。
2014年，机场大巴将主站迁到西安火车站陇海大酒店。当时站场条件十分简陋，经过几年的发展，现在已经初具规模。
由于机场航班的不断增加，机场大巴的发车时间也不断延长。目前，陇海大酒店机场大巴站点的发车时间，已提前到早晨4点半，晚上延长到次日凌晨2点，几乎接近24小时连续服务。
站点对外宣传是每30分钟发一班车，实际情况是旅客只要坐满就发车，如果乘客人数多，调度还会及时调动车辆，满足乘客需求。为了方便旅客乘车，机场大巴还开通了许多网上电子服务，建立了“西部机场畅想旅行”的微信公众号，在公众号上，旅客可以查询西安机场大巴的线路时刻，购买机场大巴的车票，扫二维码乘车。
6月19日，汽运公司正式开通机场巴士陕西省西安汽车站站点。陕西省西安汽车站是机场巴士益田城市候机楼线路新增经停站点，自朝阳门外益田城市候机楼始发，途经陕西省西安汽车站，最后抵达西安咸阳国际机场。益田城市候机楼线路至机场上下行时间均为8：00-20：00，运行时间约90分钟，发车间隔约60分钟，客满即发。陕西省西安汽车站站点的顺利开通，是对现有西安火车站陇海大酒店线路的有效补充，可有效缓解高峰时段的客流压力，对于维护机场大巴良好的乘车秩序起到积极的促进作用。
近期，机场汽运公司积极改造火车站陇海大酒店机场大巴店站点的营运环境，装修拓展了候车区域，制作了旅客引导标志标识，还增设安检设备，增派安保人员，力争为出入西安咸阳国际机场的旅客，营造一个安全舒心的乘车环境。 张锋 王哲
