探访西安“丁义珍式窗口”,系方便患者化验设计。

  西部网讯(记者 赵昊)近日,陕西省西北妇幼医院一处化验窗口因酷似反腐剧《人民的名义》中“光明区信访办接待窗口”走红网络,被网友戏称“西安的丁义珍式窗口”。

  今天(4月21日)下午,西部网记者来到西北妇幼医院,找到了这个“网红”化验窗口,记者看到,这是一处妇科体液化验窗口,不少患者将收集的体液通过这个窗口递交给负责化验的医生。但因窗口较低,患者只能弯腰递交,并与医生交流 。

  患者刘女士告诉记者,她是第一次来这家医院看病,“窗口确实比较低,跟医生说话要弯腰,不过到不像电视里那样难受,交了样本就走了,时间不会很长,就是说话不方便,站直了听不见医生说啥。”

  就这一情况,记者咨询了该院相关负责人刘卫东,他告诉记者,这是妇科的一处体液送检窗口,高度是经过科学论证的,按照最方便患者递交样本的高度设计的,“患者正常伸手递交样本的话不用弯腰就可以完成,而且每个人在窗口前逗留的时间不会超过10秒,因为这个窗口没有可咨询的内容,患者只需要递交样本就可以离开。”

  “因为窗口内的检验设备和接收设备都比较低,如果窗口过高,容易导致患者在递交样本时出现倾撒”,刘卫东表示,医院每一处体液检验窗口对面都有卫生间,就是为了方便患者,“我们所有的设计都是最大可能的为患者提供便利。”

  在谈到患者与医生沟通不畅的问题时,刘卫东表示,这一点确实是他们在设计中没有考虑全面的问题,目前,医院方面已经做出修改方案,计划将接收窗口上方的磨砂玻璃换成透明玻璃,方便患者与医生正面交流,并将加装交流用的麦克风和扬声器,让患者不再弯腰和医生说话。