来源:陕西都市快报
如今,不管是网购还是实体店购物
都有客服,
品牌有品牌客服
平台有平台客服。
可是这客服到底是真还是假?
可得留个心!
这不,最近,在西安工作的小王(化名)
就中了“伪客服”的圈套!!
从来不乱花钱的她,
现在被7家网贷平台催要21万欠款。
而她自己却说,这些钱她一分都没花。
这是咋回事儿???
今年四月份,在西安一家培训机构当老师的小王,上班途中突然接到了一个奇怪的电话。
电话中,一位自称知名网购平台的客服的人说他们的实习工作人员不小心为小王(化名)开通了知名网络商城的会员服务,他们对此表示很歉意,问小王是否需要取消,如果不取消的话,每个月是会扣掉600块钱,然后持续扣12个月。
小王(化名)说,当时是用耳机接的,加上本人的心情很糟糕,所以也没有过多的去询问,对方说什么,他也就跟着就听了,当时也没有很清晰的辨别能力。
而这个所谓的“客服”就是骗子,但对方准确说出了小王的姓名和网购平台的购物信息,这让小王对骗子的身份丝毫没有怀疑。而在此后,小王一步一步走入对方设下的圈套。
这位假客服,让小王找一个网速稳定的WiFi,并且不要中断电话。同时谎称他们后台收不到回执单,没法帮小王取消知名网络商城的会员服务,让小王回忆有没有用过一些金融产品,小王告诉对方说自己有一张信用卡里面提取了8万元,尚未还款。
小王(化名)说,客服一直指使他去下载一些网贷APP,然后去做贷款去,把之前的一些信用卡或者金融服务补充上,然后才能去成功的取消这项业务。
在假客服的远程语音指导下,小王一口气下载安装并注册了7家网络金融平台。
小王(化名):
“有支付宝、平安普惠、微粒贷等7款网贷APP,当时都是以最大的金额度提现取款的,前前后后贷款有将近21万。”
小王说她每注册完一家网贷平台后,对方都让她以能贷到款项的最大额度提现,同时将提现的钱转入到对方提供的银行卡号。记者看到小王最大的一笔贷款来自微信微粒贷,金额高达63000元。
小王(化名)说,她通过自己的手机银行储蓄卡为对方转款,对方前后不间断地给了两个账户,先是石维国,然后是裴正。
就这样,伪客服跟小王的通话持续了一个半小时,等所有钱都转到指定账户后,对方挂了电话。这时小王才反应过来自己上当了。
小王(化名)说,后来她去再看的时候,这通电话打进来那个时间段,她手机收到联通运营商的短信,提示这个电话号码是一个境外诈骗电话。
当看到来自运营商和西安市公安局发来的提示短信后,后悔莫及。但面对7家网贷平台的催款,她疲于应付。
小王(化名):
“因为是网贷,会牵扯到我的信用,为了不让我的信用受到影响,我有竭尽全力的去还,两个月两个月是7款APP全还,从第3个月开始就只还了个别APP,前前后后大概还了有将近5万块钱左右,现在我实在是就是没有办法再继续偿还下去了。”
小王说事情发生后,
她第一时间向西安公安高新分局报警,
如今四个多月过去了,
她还在苦苦等待警方的调查结果。