记者直击外卖送餐员交通违规乱象 本报记者李宗华摄
逆行、闯红灯、走机动车道……连日来，三秦都市报持续关注外卖送餐员违反交规的种种乱象，众多网友和读者纷纷参与到如何有效治理送餐员违规的话题当中。他们有的提出自己的真知灼见，有的呼吁管理部门及单位加强管理，共同保障交通安全。
昨天，中国社会学会副会长、陕西省决策咨询委员会专家组组长石英，也就这一问题谈了自己的看法。本报记者随后梳理总结出部分意见和建议，并采访了西安市交管部门，了解这些措施和建议的可行度。
网友读者支招如何规范
三秦都市报近期的相关报道，吸引了众多网友的关注，在报道评论区，有上百条网友评论。记者看到，大多数市民都希望交管部门能对这一现象严管严治，净化交通环境。
网友“迷失”建议，买电动车也应像汽车一样实名制，给电动车“上户口”。电动车驾驶人必须考取证照，没证照驾驶的按无照驾驶论处。对非机动车的管理，可以参照机动车，引入扣分机制，也可以采用电子警察抓拍的方式来查违规，累计到一定程度予以处罚。网友“卡门”在此建议的基础上，还希望交管部门鼓励市民随手拍举报违章行为。
另有一些网友针对外卖平台提出了自己的意见。网友“土星5号”表示，“外卖送餐员经常为了抢单闯红灯、加塞机动车道、在快车道骑行、一边骑车还一边看手机等，这些行为亟待整治，这是对自己和别人安全都不负责的表现。但由于外卖送餐员的个人身份不易识别，可能交警不易抓取明确证据。因此我建议：各个外卖公司给车辆、工作服上标上醒目的数字编号，这样可以方便大家对其违规行为进行监督、举报，各个外卖公司平台也方便管理，方便建立考核机制、淘汰机制等，减少其违法行为，提高安全系数和建立良好的企业形象。”
专家建议交警严管市民监督
外卖员频频违反交规这一乱象究竟如何才能治标又治本？昨天，记者采访了社会学家石英，他从外卖员、行业、交警、市民四个方面向记者谈了自己的看法。
“外卖员工作很辛苦，工作中也确实存在一些时间紧等客观情况，有一定苦衷。但不管什么苦衷也没有生命和安全重要。外卖员自身首先要树立起规则意识，明白守规则不仅是对自己负责，也是对其他人负责。”石英说，外卖行业应该做到，在招工、签订合同时就进行基本的职工教育、法制教育，把规则立在前面。平日对行为文明的外卖员多加鼓励，号召其他人向他们学习，对频频违规的员工采取一定的处罚措施。
“交管部门应该严格执法，这种时候不能因为这些人生活不容易就以劝导教育为主。应该遇到一起就查处一起，而且不光罚个人，还应连带公司一起处罚。外卖员违规，公司逃避不了责任。”
石英表示，此外，每一名市民在日常生活中都有义务监督举报这种乱象。“一个城市是否文明，跟我们每个人都有关系，秩序的形成更是离不开每个人的遵守与监督。遇到这种乱象，完全可以拍照反馈给管理公司或相关部门。”
多地出台措施让“疯狂骑士”刹车
三秦都市报记者在网上搜索有关外卖送餐员违章骑行整治的报道，全国多地曾相继出台相关法规进行约束，目的都是为了给这些“疯狂骑士”踩踩刹车。
据有关媒体报道，福州交警部门曾集中通报了13名在非机动车违法整治过程中查处的送餐骑手名单，并用图片、视频的形式，现场展示骑手们常出现的违法行为。交警在与外卖负责人签订《送餐企业道路交通安全工作责任状》的同时，还对每一位参与约谈的员工，分发了《电动自行车、行人规范出行倡议书》，希望他们从自身做起，更好地约束每一位骑手，共同遵守交通法规。
深圳市交警和4家外卖送餐单位举行了交通安全文明公约签约仪式，在全国率先搭建外卖送餐车精细化管理平台，建立骑车人违法三级处罚机制。即对送餐员因违法被交警查处的，第一次被处罚，停止该工作人员骑行外卖送餐车一周；第二次被处罚，停止该工作人员骑行外卖送餐车一个月；第三次被处罚，停止该工作人员在平台内所有公司企业骑行外卖送餐车一年。
昆明交警在城市多个路口、路段设置“非机动车安全学习点”，对现场查处的违反交通法规的外卖送餐人员，采取现场安全教育学习、参与路面执勤体验、罚款处罚等多种处理方式。
交警表示将加强管理 监督企业
针对广大读者提出的这些建议和措施，昨天，记者也向西安交警部门进行了反馈。
“严管严治没有问题，事实上非机动车一直以来就是我们交通治理工作的重点，每个大队每个中队都有专门的警力在负责电动两轮、三轮车的整治工作。但在严格处罚这一块，我们也只能根据交通安全法执行，电动车罚款的上限为20元，暂扣车辆基本就是最严的处罚了。”西安市交警支队一位民警告诉记者，至于网友提出的“将非机动车按照机动车的管理措施来管理”，实施的可能性不大。“因为这些非机动车辆如何管理，法律有明确规定。比如法律没有规定骑电动车需要考驾照，我们也没法去这么要求，只能在法规范围内对这一现象加大整治。当然，超标的电动车我们会按机动车的处罚规定来处理，这个也是不允许上路的。”
这位民警表示，就目前的情况，他们除了将进一步加强路面管理外，还将在后期的工作中加强对企业的监督与督促。
首席记者张晴悦
