前天晚上6点多，住在西安军警路景苑新区的刘女士，可是经历了惊魂时刻，一下子把她吓得够呛。刘女士：“刚一上电梯 电梯就摆动，然后就不知道电梯停在几楼了，当时我没拿手机，按电梯报警铃 ，第一次按的时候没人应答。”甘肃来西安照看10个月大孙女的刘女士，怎么也想不到，前晚她会和孩子困在了西安军警路景苑新区6号楼3单元的电梯里。刘女士：“当时就是害怕， 娃也在里边哭，腿也抖心也慌，几天了还没缓过来。”当时电梯里就刘女士和孩子两个人，这一下刘女士不知所措。
刘女士：“第二次报警铃有人接 ，第三次没人应答，到第四次时候，说是正在找人，第五次按的时候又没人应答，最后我听到楼道有人，我就拍打电梯门 ，是我儿媳妇下班回来，说是我困在电梯里，让赶紧找人，找的人才把电梯门打开，能呆里边50分钟吧。”刘女士儿子：“我看监控是差不多6点16被困的，6点50出来的。”这样的遭遇，让刘女士后怕不已，幸好人没大碍，好端端的电梯出现问题，物业可不能大意了。小区物业邓主任：“我们把监控调出来，24分钟把人救出来的，按了报警铃，这边就叫人去了，电梯公司人没在吃饭去了，然后又通知我们值班的。”
记者 ：“最后是刘女士家人给物业工作人员打电话？”小区物业邓主任：“不是不是，保安就在楼底下，没拿钥匙的人，只能安慰 不能开门。”保障电梯正常运转是重中之重，毕竟关系到整栋楼住户的安全，看来物业要切实的给电梯，好好的体检一下了。小区物业邓主任：“被困前一天，我们还做了应急预案，我就在电梯里让他们困一下，12分钟把我解救出来，我们要查哪个环节做的不到的地方 ，造成的麻烦请谅解。”
