西部网讯 8月10日至8月14日，西部网“民生热线”栏目收到陕西省各级党政相关部门回复网友的44条答复。其中网友反映的“陕西水利博物馆违规收门票”、“临潼多个小区一天停电5次以上”、“城郊中学主任违规领取独生子女费”等问题，有了明确结果。
陕西水利博物馆违规收门票
已向游客道歉并退还费用
[网友留言]2015年8月11日，网友“溪流”反映，前天，我和几位朋友去泾阳县王桥镇的陕西水博物馆参观，进入展馆时候，门口的一位女工作人员说，要收门票，我说这里是爱国主义教育基地，不收门票的。她说，进馆都要买票10元。她说的门票只是一个参观券，没有票价10元的字样，也没有物价局的章子。她又解释说，我们收的是一个馆内的维护费。虽然说10元钱倒是不多，但是我觉得这样的收费没有根据，纯属乱收费，希望能给游客们一个解释。
[部门回复]8月14日，陕西水利博物馆给予回复：
在参观接待中，参观券仅起统计参观人数而用，并根据参观人数适当收费10--120元的讲解服务费。该网友反映的情况经我们核实，属我馆工作人员表述口误，并有一定的失职行为，我们已对当事人进行了严厉的批评。我们愿如数返还收取该网友的费用，并致以歉意。
临潼多个小区一天停电5次以上
小区供电已恢复正常
[网友留言]2015年8月1日，网友“快被逼疯”反映，石油生活城几个小区5天内停电几十次，一天最多停电5次以上。突然停电有的居民被困电梯，有的居民只能洗冷水澡，有些住户的家电损坏。夜间停电无法入睡，业主被逼无奈只能住到酒店宾馆，从2013年开始到2015年，每年都是这样，希望有关部门能够关注民生，帮忙解决难题。
8月15日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了临潼区人民政府。
[部门回复]8月11日，临潼区人民政府给予回复：
因高温天气石油城小区用电量大，导致部分供电设施损毁，抢修人员第一时间抢通电路后，又一部分设施因超负荷损毁，以至于一天多次停电。现小区供电设施已全部修复，供电正常。
