10月9日，榆林神木一小区发生了非常危险的一幕，一名女子坐在24楼窗户外的平台上，欲跳楼轻生，现场情况十分紧急。
神木市消防接到一小区有人欲跳楼轻生的求助后，救援人员迅速到达现场，只见一名女子在24楼住户窗户上面的平台坐着，情绪十分激动，随时可能跳下，情况万分危急。
据民警介绍，女子是因为夫妻感情不和，欲跳楼轻生。现场女子的家属正在与女子沟通，希望能稳住她的情绪。消防救援人员也随即展开行动，兵分两路：一组负责做好救援准备，伺机救援；另一组迅速铺设救生气垫，疏散周围围观群众。
经过近2个半小时的沟通调解，女子仍然不愿配合救援。天色渐渐变暗，气温逐渐下降，如果继续僵持下去会增加救援难度。最终，女子提出让其丈夫下至窗台上，与其当面沟通的要求。
消防员为女子丈夫做好安全保护措施后，缓慢将其放至窗台上，稳住女子情绪，并转移其注意力。同时已做好安全保护措施的消防员刘客，从窗口慢慢将身体探出窗外伺机救援，其余消防员在24楼住户家里的窗户口，做好接应准备。
千钧一发之际，消防员刘客瞬间一跃而出，迅速用双腿死死地夹住女子，此时两人均已悬空，而女子似乎非常抗拒，不配合救援人员的帮助。
24楼房间内接应人员，迅速抓住轻生女子双腿，慢慢将其从24楼窗户成功救下，护送至房间内安全区域，并移交现场民警。
