今年2月,国家卫生健康委员会发布《“互联网+护理服务”试点工作方案》,确定在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东6省市进行“互联网+护理服务”试点,试点时间为2019年2月至12月。
事实上,很多人对这种模式并不陌生。早在两年前,通过互联网平台,网约执业护士上门打针、提供护理服务,已在包括西安等不少城市出现,有网友将此称为“滴滴打针”。
价格普遍高于医院门诊
上周,因为一场感冒,84岁的刘奶奶体验了一次“网约护士”服务。
她患过脑梗,康复后走路不方便,每次生病去医院挂号、打针,都需要家人的陪同。有时,她想把社区卫生服务中心的医护人员叫到家里来,但根据相关要求,社区医护人员无法提供上门服务。
“网约护士”解决了这个困惑。“除了收费有点贵,其余还挺好。”昨天,刘奶奶的孙女告诉记者,“网约护士”上门输液一次,花了169元,相比自己去医院,虽然贵了很多,但是省去了很多麻烦。
三秦都市报记者搜索下载了一款APP。首页的“热门服务”包括静脉采血、静脉输液、留置针输液、打针、导尿、留置胃管、普通换药等。
以静脉输液为例,已显示有45410人购买。平台提示:用户必须具备正规医疗机构开具的处方、药品及病历证明,并明确要求“年龄小于10岁不提供服务,普通输液看护时间至少20分钟,输液药品患者自备”,以此降低风险与产生纠纷的可能。
记者注册登录,根据提示,填写了患者基本病情,选择服务内容,预约上门时间,上传处方和药品之后,出现了附近152位可选择的护士,但大多数是“赵护士”“孙护士”“周护士”这样的称谓。
记者调查发现,相同的护理服务,在不同“网约护士”平台上的价格并不一致。但互联网平台的价格普遍高于医院门诊。皮下和肌肉注射,医院门诊价格大约10元左右,而“网约护士”平台价格在130元—170元之间,最高达200多元。
患者最担心安全保证
西安市卫健委一位工作人员表示,当前老龄化形势严峻,社会对新形式的养老和医疗有极大需求。“网约护士”提供的主要是一些简单的、标准化的服务,从护理服务提供的范围来看,主要针对的是失能和半失能老人。
上述工作人员同时坦言,就“互联网+护理服务”这一模式来讲,不仅能够减轻大医院的医疗资源浪费,还能减轻患者来回往返医院的麻烦,利好还是蛮多的。但是,目前的“网约护士”仍然处于探索阶段。
记者走访发现,从患者的角度来讲,最担心的是如何确保安全。
“在家输液肯定会有安全风险,一方面是护士本身的人身安全,另一方面是患者的医疗安全,这是‘网约护士’中最关键的环节。”西安一家三甲医院护理部负责人告诉记者,一些没有资质的机构和人员在网上提供服务,这给患者带来不小的风险,再加上提供网约护士的平台并非医疗机构为患者提供的服务,而是一些公司,因此,存在的风险还是有的。
记者昨天以顾客身份致电某“网约护士”平台,平台工作人员称护士职业资格都经过审核,而且要求3年以上的工作经验,同时也为患者、上门护士免费投保,以防御风险。
本报记者 宋雨 实习生 杜豆