西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）9月18号下午有网友爆料说，下午在西安宜家购物时，突然响起了消防警报。慌乱中不少正在挑选商品的顾客拿着东西疏散到了门外，但是不一会又被告知是消防演练，顾客们才松了一口气。但是仍有顾客抱怨虽然是虚惊一场，但万一引发踩踏等安全事故怎么办。
网友爆料宜家消防演练场面混乱 商场回应：有多次演练经验不会发生意外
9月19号上午，记者见到了爆料人姚女士。姚女士说消防警报响起的时候，她和其他顾客赶忙疏散到了商场外的安全区域，场面一度非常混乱。
姚女士：当时停车场出口全部都是人，我们到下面的时候，有通知说刚刚是消防测试，大家不用撤离，但是大部分人已经撤离出来了，当时其实大家都挺惊慌的，有些人估计都不知道自己拿的什么，就直接往出跑，撤离的时候，因为人也比较多，所以跑的时候还是有点混乱的。
姚女士说虽然是虚惊一场，但不少顾客拿着没有结账的商品四散逃窜的景象让人想起还是有些后怕，万一发生踩踏事件可怎么办？随后记者联系到了西安宜家家居有限公司一位工作人员，工作人员表示18号下午确实进行了消防演练，虽然没有提前告知商场员工和顾客，但也没有发生任何意外。
西安宜家家居有限公司工作人员：这一次的消防演习是未作任何事先通知的，所以这样才能真正检验各种人员和消防社会的状况，其实整个消防演习，是非常安全有序的，包括我们商场内部的操作规范也是非常顺利的进行的。
工作人员表示，宜家家居有限公司规定，各地区商场每月都要不定期的进行消防演练，以应对不确定的突发事件。工作人员表示，虽然演练事先不会告知顾客，但是商场已经进行过多次消防演练，他们相信商场有足够的经验可以避免踩踏等突发事件的发生。
西安宜家家居有限公司工作人员：在我们开业前就进行过多次这样的消防演习，所以我们相信我们的员工是有经验的，同时宜家的设备设施，也是非常完善，包括我们每一个区域都有独立的安全通道，所以在疏散这一块儿，不论是人员还是设备设施方面，都是很正常的在运行的。
消防演练究竟该不该提前告知，律师：若发生意外组织者将承担相应责任
消防演练没有提前告知，顾客听到消防警报四散逃窜，会不会发生意外还真不好说。那么消防演练前是否该提前告知呢，一旦出了事故又有谁来承担责任呢？
在西安街头，对于消防演练前是否应该提前告知的问题，受访者一方面支持提前告知可以减少意外的发生，另一方面又担心提前告知后消防演练就会流于形式。
西安市民：应该提前通知。
记者：为什么？
西安市民：如果真的发生突发情况怎么办呢，提前（告知）演练可以有助于大家更好的有这个意识，到时候就算出现了意外，也不是那么慌乱。
西安市民：提前的预警可能，会帮助商场有更好的组织管理性，但是如果是一个猝不及防的应急（演，练），可能帮助大家有更好的应急预案。
西安市民：如果提前告知的话，普通老百姓可能觉得走个过程，达不到突发（效果）但是要是不告知，有的人就特别慌张怕出乱子，也很难的不知道怎么选择。
西安市民：不要告知吧。
记者：为什么？
西安市民：因为一般火灾都是突发性的，练的就是大家的反应能力，提前告知（大家）都做好心理准备了，感觉就没有什么效果一样。
记者查阅相关法律条文后发现，仅中华人民共和国防空法中明确规定，县级以上人民政府拉响防空警报时应提前五个工作日做出公示，但对于商场内的普通消防演练是否需要提前公示并无明确规定。律师表示，商场内的员工有配合进行消防演习的义务，但是普通的顾客并没有这样的法定义务，如果商场在未告知顾客的前提下进行消防演习，一旦发生意外，商场将承担全部责任。
陕西法智事务律师所律师刘涛：作为商家在进行消防演练的时候，我觉得应该尽到谨慎注意的义务，比如说提前公示公告，在演练的同时，各个岗位的人员要到位进行有序疏散，避免踩踏事故或者，其他人身伤亡事件的发生，如果由于商家没有尽到谨慎注意的义务，造成人员伤害或者人员损害的情况下，演练方要承担相应的民事赔偿。
