本报讯（记者谢斌）5月30日，从甘肃来西安办事的戴先生，选择了在位于朱雀路和南二环附近的朱雀酒店入住。当天办理完入住手续后，戴先生根据酒店工作人员的指引，将自己的车停放在了酒店门前的停车场内。
“当晚西安大风暴雨，酒店的服务员通知我们的车被砸损了。”戴先生说，他从房间来到停车场后，看见自己的爱车车身上，落满了钢化玻璃碎片，车前挡风玻璃和后车门的一侧玻璃都被砸毁，车身多处被砸凹陷，车漆被划伤。
戴先生告诉记者，车辆被砸损的原因是因为酒店所在的高层住宅楼12层外墙玻璃破碎脱落，玻璃碎片从高空坠下，将车辆砸损。事发时，受损的车辆大概有4辆，戴先生回忆道。
“已经过了两天时间，究竟谁来赔偿车辆的损失，我们都还不知道。”戴先生说，原计划5月31日办完事就返回甘肃，但事情拖到至今都无法解决，影响得自己连家都回不了。
记者找到了酒店一位值班经理，值班经理告诉记者，酒店只占用了这栋高层很少一部分，玻璃破损的位置并不在酒店所在的楼层。更何况高空玻璃破损后，坠落将客人车辆砸损，责任应该归属于这栋高层的管理方。
“客人的车辆毕竟是停放在酒店的停车场，酒店有责任积极帮助客人协调赔偿事宜。”酒店值班经理说，如果是一般人为造成车辆砸损，酒店愿意承担相应的责任，但这事酒店方只能起到协调作用。
记者又来到该栋高层的物业管理公司。一位工作人员说，其实在5月8日，就有业主向物业反映过玻璃破损的情况，当时物业公司就将情况及时反映给了开发商，可玻璃迟迟未得到维修。
