5月6日，为期8天的铁路“五一”假期运输圆满收官。4月29日至5月6日，中国铁路西安局集团有限公司（下称西安铁路局）累计发送旅客474.7万人次，日均59.3万人次。其中，5月1日发送旅客76.1万人次，创单日旅客发送量历史最高纪录。
累计开行列车3567列 高铁已经成为假日运输的主力军
记者了解到，今年“五一”假期，陕西铁路客流以旅游流、探亲流、学生流为主，呈现“头尾长途多、中间短途多”的出行特点。跨省直通旅客主要流向成都、重庆、北京、上海、兰州、太原等城市，省内旅客集中在西安、宝鸡、汉中、榆林、彬州、大荔等方向。
对此，西安铁路局采取增开热门方向列车，对客流密集方向的部分动车组列车实施重联运行等方式，最大限度满足旅客出行需求。整个假期运输期，累计开行列车3567列。其中，动车组列车3000列，普速客车567列，动车组列车开行量占开行总量的84%。这也表明，越来越多的旅客喜欢乘坐高铁出行，高铁已经成为假日运输的主力军。
客运服务提质 全局15个车站19次打破客发纪录
“五一”假期间，西安铁路局管内各大车站持续推出便民服务措施，提升旅客出行体验。启动大客流运输组织方案，增开高峰时段售改签票窗口；优化乘车进站流线，增开进站通道，提升通过能力；组织成立党员突击队、青年志愿者加强安检、天桥、地道、站台乘降组织力量，协助做好旅客乘降组织、安检、换乘等工作。
同时，尤其关注老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客群体，在便民服务台提供非处方药、儿童看护、一键呼叫、重点旅客护送引导等服务，布置温馨舒适的母婴室；为客流密集的汉中、榆林、宝鸡方向的动集、动车组列车增配便民凳，方便无座旅客间休。今年“五一”假期，西安铁路局管内重点车站客流火爆，全局15个车站19次打破旅客发送量历史纪录。
强化路地联动 畅通旅客出行“最后一公里”
为方便游客出行，“五一”假日期间，西安铁路局积极协调地方交通运输部门和单位，加密公交、地铁开行班次，延长开行时间，强化信息互通，在列车集中到达时段加强公交、出租车调度供应，加速人员周转，防止集中拥堵。
同时，针对省内华山、宝鸡、汉中、延安等方向旅游出行旺盛的实际情况，在车站放置旅游服务指南，介绍相关景点、美食和出行攻略；协调地方相关运输部门和景区，在车站和景区之间开行直达列车，畅通游客出行“最后一公里”；在站区上演极具地域特色的文化宣传活动，倡导文明出行，树立文明新风。
