西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 翟羽佳） 西安的李女士（化名）反映：前两天她去医院看病时遇到了一位“热心人”，向她推荐了另外一家医院，说是那里的医生治疗李女士的病效果特别好。但听了“热心人”的建议后李女士发现，事情似乎没那么简单。
就诊遇到“热心人”被“送到”其他医院 患者心生疑惑
李女士说，12月12号她独自一人在西安唐都医院妇科排队等待就诊。这时，一位孕妇主动找她聊天。
患者李女士：“她就问我你什么情况，我就给她一说，她就给我说，我妈妈也是那种病，正说话的期间 又来了一个女的，她说我也是那种病，刚好一块儿听听，然后那女的就说我妈妈是那种病，我（妈妈）就是在那个十里铺有一个医大医院看好的，要不然你们到那边去。”
李女士说，说到这里，旁边一起聊天的女子便主动约她一同去医大医院看看。可她事后回想起来，觉得有些地方不太对劲。
患者李女士：“你跟我同样是病人，而且没在这个地方来过，咱俩过去之后，应该先找一找那个医院在哪一块，但是你就直接给司机就说那个地方的位置在哪里，直接不用找熟门熟路地进去了。”
李女士说，除了那位“热心人”和与她相约一起看病的女子也让她疑惑，而且医院治疗的效果也令她产生疑问。她说，自己先在西安医大医院做了一个妇科手术，随后两天又按医生要求来这里输液。但前后花费3800多元后，自己的病情并没有得到改善。
患者李女士：“按理说做完手术之后，行动上会有一点不方便，伤口的部位肯定会有一点疼。”
记者：“现在呢？”
患者李女士：“没有，啥感觉都没有，行动跟正常的一样，伤口的部位也没有出现啥异常的，做（手术）前是这样子，做（手术）后效果还是这样子，我就怀疑我这个是不是没做（手术）的那种感觉。”
辖区卫生局：诊疗虽规范门诊日志未及时记录 院方：积极沟通 让患者满意
李女士说，事后她觉得自己遇到的“好心人”很可能是“医托”。那么李女士就诊的西安医大医院对此作何解释，医院是否存在不规范之处呢？
16号上午，记者来到李女士当时就诊的西安医大医院。医院负责人表示，即使李女士遇到的真是医托，也绝不可能是医院院方的行为。
西安医大医院负责人孙燕：“首先我们医院坚决杜绝有医托行为发生，咱们一些医生的奖金，确实有（和）病人量挂钩这一说，不排除有个别医生有一些不良的行为，但是我们都在坚决地制止。”
西安市新城区卫生部门的工作人员告诉记者，“医托”的认定和处理，由公安机关负责。患者遇到类似的问题最好在现场第一时间报警。而对于李女士对医疗行为的质疑，他们已经对涉事医院展开了调查。
西安市新城区卫生局医政科科长王爱武：“现场检查的情况，整个诊疗过程相对来说比较规范，人员资质基本上也符合要求，但是也发现了在患者就诊的当天，门诊日志没有做详细的记录，全部检查结束之后，针对检查当中出现的一些不规范的问题，我们来进行相应地处理。”
王科长说，因为医院提供了，将李女士术后组织物交由第三方医疗机构化验的报告单。因此，可以大致确定医院为李女士进行了手术。但李女士对于手术效果不满意的事，可与医院协商。
西安市新城区卫生局医政科科长王爱武：“根据咱们国家的医疗事故处理条例的相关规定，第一，医患双方可以协商解决，第二，协商如果不成了，患者不满意的话，可以到卫生局来申请，医疗事故技术鉴定，第三，可以通过人民法院直接提起民事诉讼。”
西安医大医院负责人表示在这名患者反映问题之前，当事医生因患者投诉较多已经被院方开除，下一步会妥善处理这名患者的问题，并退还相关费用。
西安医大医院负责人孙燕：“关于患者后期的一些治疗，我们会跟患者及时的沟通，达到患者的满意。”
