6月22日，市民姚女士拨打三秦都市报965369服务热线求助，由于工作原因，她经常乘坐地铁二号线，为了出行方便，她购买了一个无座电动滑板车，可折叠。购买前她多次到地铁二号线凤城五路站和会展中心站咨询工作人员是否可以携带滑板车乘坐地铁，得到确定可以携带的答复后才购买的。
结果5月26日下班，地铁二号线凤城五路站的工作人员不让她携带滑板车乘坐地铁，称工作人员群里才发的消息，还给她看了这则消息。她认为地铁站没有张贴这样的通知，公众号也未发布这样的消息，希望工作人员允许她把滑板车带回家。工作人员让她自己找包装盒把车装起来才可以乘坐，她没找到包装盒就不允许乘车。她想了解乘坐地铁是否可以携带这类电动滑板车。
就市民反映的问题，6月23日，记者联系到西安市轨道交通集团有限公司了解情况。昨日，该公司就此事回复记者称，西安地铁对市民的诉求高度重视，现就此问题回复如下：
依据《西安市城市轨道交通条例》第四十六条，禁止下列影响城市轨道交通运营秩序和安全的行为：（八）使用滑轮鞋、滑板、平衡车等进站、乘车；（九）携带自行车（已折叠自行车除外）等交通工具进站、乘车。
据条款解读，此类代步工具可能对其他乘客和地铁设备造成安全隐患，出于安全因素考虑，禁止在站内使用。但近年，受交通拥堵影响，已经有越来越多的市民把电动平衡车、电动滑板车作为一种便携交通工具，为了满足市民最后一公里的出行需求，通过调研和研判，西安地铁允许市民在关闭电源且符合行李标准的前提下携带电动平衡车、电动滑板车进站乘车。
相关工作人员介绍，如果市民现场遇到了安检人员不让携带电动滑板车的情况，可拨打西安地铁服务热线029-89093123求助。
本报记者 张晴悦
