何家村客户服务中心。
西部网讯（记者 马晴茹）“秦华燃气的服务真是周到，在家门口就能办理报建业务，顺便还能预约燃气安全检查，真是省去了不少东奔西跑的时间。。。。。。”在西安秦华燃气集团新升级改造完成的客户服务中心办理报建业务的市民李先生对其“一站式”服务赞不绝口。
记者了解到，为更大程度满足用户的燃气需求，提升用户体验，秦华燃气集团将下属12个营业厅全部升级改造为客户服务中心，旨在为广大用户提供快捷便利的“一站式”优质服务。6月1日，秦华燃气在何家村客户服务中心举办了揭牌仪式。
据悉，在原营业厅只能办理购气、缴费、补卡等业务的基础上，新的客户服务中心增加了居民用户及工商用户的天然气报装、天然气报修及表具到期预约更换、天然气工程技术优化改造项目接洽、户内燃气安全预约检查、租售房屋燃气设施预约检查及气量结算、安全炉具及燃气具附属产品（如金属波纹管等）的展示推广、预约安装、故障报修等业务。原先只能在高新四路报建大厅办理的天然气报建业务，如今在西安市12处客户服务中心均能够办理，省去了用户路途中大量的时间。
秦华燃气集团副总经理吴翔告诉记者，优化后的客户服务中心还负责收集市民关于燃气生活的需求与建议，通过信息传递使各项业务在集团内部流转、解决，将让“客户跑”切实转变为让“业务跑”。
