西部网讯(记者 刘望)过年要“杀年猪”,而今年年底,西安市出租汽车管理处“杀”了一辆出租车,收回了这辆出租车的经营权。原来,这辆出租车一年内多次严重违规,严重侵害乘客权益,西安市出租汽车管理处依法启动了收回程序。这是西安市出租汽车行业历史上首次收回了出租车的经营权。

  绕路、装小马达 出租车驾驶员劣迹斑斑坑乘客

  西安市精典出租汽车有限公司陕A5Z92B承包人长期不参与营运,聘用了张某、张某维两名驾驶员,此二人在2019年多次因严重违规被行政处罚。

  3月24日,张某被乘客投诉,在得知乘客目的地的情况下要求不打表,议价25元被乘客拒绝。

  5月29日,张某维被乘客投诉从西门到未央路,绕行西二环并收费36.7元。

  9月7日,张某被乘客投诉从机场到幸福中路,绕行绕城高速并收费292元(包括30元过路费)。

  11月8日,张某被乘客投诉从机场到西大街荣民酒店,收费150元,后经机场出租汽车管理部门调查,张某在营运中使用“小马达”干扰计价器计费。

  11月30日,张某维利用自己注册的出租车信息在某平台接单,驾驶私家车非法营运并收取高额车费。

  12月12日,张某维被管理部门远程电子执法中发现营运过程中不使用计价器。

  出租车经营权被收回 违规驾驶员资格证被吊销

  今天(12月27日)上午,西安市出租汽车管理处工作人员依据《西安市出租汽车管理条例》《西安市出租汽车服务质量信誉考核实施细则(试行)》等规定向西安精典出租汽车有限公司负责人宣读了收回决定书,收回了该公司陕A5Z92B出租汽车经营权,并现场拆除了该车的顶灯、计价器等服务设施。该车将变更车身颜色并变更为非营运车辆,不能再从事出租车客运活动。两名驾驶员也将被依法吊销从业资格证。

  西安市出租汽车管理处副处长王晓斌介绍,本次收回经营权是西安市出租汽车行业历史上第一次,也是管理部门以乘客为中心的举措之一。本次收回经营权是给全行业敲响的警钟,行业管理部门将继续加大力度推进“清除害群之马”行动,这样的处理也将会是行业常态。希望驾驶员们能从严要求规范营运,为游客和市民提供更好的服务。

  据统计,2019年,西安市出租汽车管理处已经吊销了65名严重违规驾驶员的从业资格证,投诉量下降了55.7%,整体服务水平持续提高。