本报讯（记者 文锦）供热季即将来临，记者从西安市市政公用局获悉， 今冬西安实行错峰点火运行，11月9日起西安陆续启动市政集中供热预供热，11月15日将全部达到供热标准。
据西安市气象台预测，11月15日前西安市有明显雨雪降温过程，气温持续较低，西安市冬季供热应急领导小组决定，西安陆续启动市政集中供热预供热，11月15日零时起达标运行。
根据安排，11月9日起，各集中供热企业将陆续开始预供热，其中燃煤锅炉、利用电厂余热企业及污水源热泵企业从9日至11日错峰点火运行，天然气锅炉从11日至13日错峰点火运行，11月15日零时全部达到规定供暖温度。
西安市市政局要求，各集中供热企业做好应急准备措施，针对可能发生的突发情况，必须做到反应迅速，处置及时；进一步规范服务，提高供热服务水平，做到“主动、热情、高效、规范”服务；要安排专班负责12345市民热线工单办理，及时回应市民投诉，帮助指导解决用户用热疑难。同时，请市民留意观察家中的供暖设施，一旦发现问题及时与小区物业或属地热力企业联系解决。
