本报讯 (记者 李向红)省旅游局委托清华大学组织开展了2015年第一季度陕西省游客满意度调查工作,综合指数为78.4分,较2014年下半年增长了0.2分,较2014年上半年增长了0.7分,总体呈提升态势。

  此次调查总计回收有效样本6459例,五大构成要素的分项满意度指数由高到低分别为:旅游大环境(79.0分)、旅游景区(78.8分)、总体感受(78.1分)、旅游公共服务(77.6分)和旅游相关要素(77.6分),其中总体感受和旅游公共服务增长了0.6分,提升幅度较大,旅游景区满意度下降了0.2分。从各地市得分来看,全省12个市中西安和宝鸡的满意度得分在80分以上,达到了“满意”水平;延安、渭南和杨凌得分均在全省总体水平78.4分以上。与2014年下半年对比来看,一季度宝鸡(80.3分)、渭南(79.2分)、铜川(77.4分)和韩城(76.0分)分别增长了0.8、0.8、2.8和1.6分,提升幅度较大。

  (原标题:全省一季度游客满意度提升)