西部网讯(陕西广播电视台《新视界》)随着人们生活水平日益提高,休闲旅游已经成为了人们日常生活的一部分。而旅游景点的品质、秩序、还有规范就成为了大伙儿关注的焦点。西安作为一个大型旅游城市,在今年的旅游市场上又做的怎么样呢?

  十元逛遍曲江多景区?

  西安由于其悠久的历史沉积和文化底蕴,被全国乃至世界的游客作为理想的旅游圣地。大雁塔、兵马俑、华清池也成为了西安的一张张名片,向来自世界各地的游客讲述着西安的故事。在西安这样的城市旅游本该是一件惬意的事,但在这些知名景点的周边,总有一些人变着法的打着游客钱包的主意。这些人是谁?游客在旅游过程中,问题又出现在哪些方面?为了搞清楚这些问题,记者的调查,就从陕西省消费者协会开始。

  陕西省消费者协会投诉部主任郭玲:“2016年根据我们(陕西)省消协的全省消费者投诉统计分析显示上半年的旅游方面投诉是105件,占到百分之二点三四,与同期2015年服务类的投诉比来看上升的趋势是比较明显的,比较典型和集中的消费侵权行为,主要集中在旅行社强迫购物,还有自由行中的购物欺诈,天价宰客的现象比较突出。”

  早在2013年,中央电视台《东方时空》栏目就以《陕西临潼一日游乱象调查》为题,做过一次深入的暗访调查。而陕西本地媒体也曾多次曝光过旅游景点周边的乱象。作为回应,历年旅游旺季,陕西省旅游局等相关部门也出台过若干政策,并进行了多次联合执法检查。经过整治,今年景区周边的情况又如何呢?为了了解情况,记者从西安的标志性景区大雁塔入手,实地感受一次散客的旅游体验。

  几个头戴遮阳帽,打着太阳伞的中年女子不断往来于景区附近,与路过的游客搭话。见记者想要进入景区,其中的一名女子热情的迎了上来。

  拉客女子:“到我们南边去嘛,南边有王宝钏的寒窑,骑马打仗的李世民,开元广场,唐朝的城墙。”

  只要花10元钱就可以坐观光车游遍周边四个景点,初来乍到的游客很难不被这样的推荐所吸引。那么,这些人是谁?所谓的旅游观光车是否安全?价格又为何会如此便宜呢?

  拉客女子:“10块钱带你们把景点都一转,然后一讲解,我们领个汽油票,免费参观玉雕场,我们要在这领宣传费。

  记者:“是不是要买东西?”

  拉客女子:“你想买就买,不想买我们不强迫,喜欢了你就买,不喜欢你就不买。”

  领宣传费,看来这些人只是为了卖吆喝。但实情真是这样吗?为了搞清楚其中的猫腻,记者决定跟随这些人走一趟,一探究竟。但当记者刚刚表示同意上车,意想不到的事情发生了。

  拉客女子:“去,让他跟你去 10块钱,带娃转一圈,(因为)我的车走了嘛。”

  这些人似乎并非单兵作战, 因为没车,记者被转手交给了另一个中年女子。在协调之后,一名中年男子驾驶一辆小车缓缓驶来。这趟旅游就此开始。

  观光车司机:“咱们就顺着曲江的景区转,一共有五六个景点。”

  据男子介绍,这趟的路线就是顺着曲江景区游览,几个知名景点都在路边,如果想拍照或是下车游览他们会在路边等候。为了让游客信服,这名司机开始自报家门。

  观光车司机:“我们这个车就是宣传曲江的,还有就是给蓝田县宣传玉石文化,主要是挣宣传费。宣传车就给我们宣传费,一个就是曲江区给的补贴,一个是景点的补贴,一个是陕西省特产蓝田玉(商家)的补贴。”

  有了政府和商家的共同补贴,所以才会有如此低价的旅游费用。按照这名男子的说法,这些都是政府和商家共同赞助的结果,他们只是负责宣传陕西旅游文化,事情真如这名男子所说吗?在此次过程中,记者又能体验到怎样的旅游文化呢?

  记者:“这个是刚才说的李世民雕像吗?”

  观光车司机:“对,没啥意思,就是个雕像。”

  观光车司机:“这个就是曲江寒窑,没啥意思,基本上没啥人进去。这地方就没啥意思,就是坐个车,走一圈,感受一下文化历史,没必要下去转。”

  曲江文化景区,作为西安市旅游景区的典范,被评为国家5A级景区。其中包括大雁塔、大唐芙蓉园、唐城墙遗址公园等多个景点。每一个景点都蕴含着深厚的文化底蕴与不同凡响的历史背景。但在这名男子口中,这些景点根本没必要去看。这种说法,似乎与在大雁塔广场招揽游客时的宣传大相径庭。那么在他们眼中,哪里才是值得游客去的地方呢?

  观光车司机:“现在就带你们去玉石场。”

  记者:“我们不想买,不去了吧。”

  观光车司机:“这跟你们去不去没关系,我们是要去了签到领油卡,你不去不给我们油。”

  旅游景点的粗略介绍,走马观花的坐车游览,这极易导致游客曲解西安深厚的历史文化,更不要谈什么旅游体验。随着车辆的前行,记者被拉出了曲江景区,试想如果车上坐的是一个外地游客,面对人生地不熟的近况,也只能硬着头皮继续游览。而接下来,10元游曲江的真正目的地出现了。为了让游客放心,也为了安抚游客情绪,这名开车的男子开始了自己的宣传推荐。

  “蓝田玉就是保健为主,都是在43度温泉里边长出来的玉石,里边含的矿石成分是最多的,对身体特别好。你看上玉石的话觉得贵,给我说,我在给店里说,给你便宜。你放心没假货,这都是人家厂家自己的厂子,关键是还有质保。”

  说着,车辆便驶入了一家规模不小的厂子。记者观察到,院内多是像记者一样被车送到这里参观的人。在将游客拉到厂内后,这些司机便会去门口柜台上签名登记。而游客则被领进厂内进行参观。在游客进入售卖区后,司机便不见了踪影,取而代之的是售货员天花乱坠的轮番推荐。