本报讯 （记者 程刚）10月29日，副省长杜航伟在省公安厅通过视频接访系统，接访处理了两起信访事项。

　　宝鸡市岐山县周某某反映，4月3日，其丈夫因琐事与他人发生矛盾被打伤，但报案后辖区公安机关至今没有处理；安康市旬阳县刘某某反映，6月4日，因土地纠纷，其一家三口被村民小组长带人殴打致伤，要求公安机关尽快处理。接访过程中，杜航伟向信访群众详细询问了案发原由、经过、伤病治疗和公安机关处理等情况，并向他们耐心解释了相关法律依据和程序，经与有关部门会商，对信访群众作出答复。信访群众对杜航伟的答复非常满意，并表示感谢。

　　接访后，杜航伟强调，加强源头预防是做好信访工作的关键，各级公安、信访部门特别是领导干部要结合“三严三实”专题教育，牢记为民服务宗旨，加强队伍建设，提高依法行政能力，主动化解矛盾纠纷，为陕西社会和谐稳定作出积极贡献。