奔驰4S店销售： 整车三年保修 门把手在保修范围内
西安利之星奔驰一位销售顾问告诉记者，奔驰品牌在细节方面要求非常严格，门把手的镀铬亮条在出厂时是有磨具设计好与门把手卡在一起的，不会出现长时间使用脱落的情况，至于门把手上亮条翘起这个问题还没有碰见过，奔驰的品质对细节要求非常严谨。同时，这位销售顾问表示GLK系列从上市到现在没有出现过类似的问题，在质保范围内出现了自然开裂的问题4S店都是会保修的。
奔驰车主：消费者为什么要为质量问题买单
马先生告诉记者，他在网上查询这个门把手镀铬亮条价格仅50多元，让他花费6000多元换掉两个门把手实在不能接受，如果是质量问题还要消费者买单确实不合适。更何况亮条并不是人为损坏的，门把手上也并没有撬过的划痕，门把手各项功能都正常，仅仅是装饰镀铬亮条翘起，4S店这种处理方式自己不能接受。截止发稿时，西安利之星奔驰4S店已向厂家申请质保，具体解决方案还需等待。
