11月11日24点，2016年天猫“双11”落幕，大屏幕上滚动的数据终于静止，整整24小时，交易额定格在1207亿元，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区，正式进入“千亿时代”。记者从海量数据中看到，陕西今年双11在早上7点57分超过2014年“双11”全天交易额，在下午4点13分超过2015年“双11”全天交易额。
在陕西，最受欢迎的商品为羽绒服、手机、毛呢外套、靴子、棉衣和面部护理品，“剁手党”的年龄分布主要集中在25岁以下和26-35岁，截至11日晚11点，陕西“剁手党”为“双11”贡献超23亿元。
打通线上线下百万商铺
如今的“双11”已成为一场万物互联没有边界的集体狂欢。在今年“双11”中，包括小米、优衣库、索非亚、GAP等数千个零售企业，国内外知名品牌，打通了线上线上超过100万家店铺，近10万家线下门店将全面实现电子化运营。无论是生产、零售、物流、支付商家之间的协同，还是平台、商家和消费者之间的互动，都达到了从未有过的密集程度。
从第一年5000万元的成交额，到去年912亿元，再到今年单日进入千亿时代，背后是阿里生态从裂变到聚变的过程。阿里巴巴的庞大生态经过十余年沉淀，到今天聚集来自全球的需求，连接全球商家与消费者，进而改变制造、物流与金融配置的效率，通过互联网的方式形成新的生产关系。
11日晚11点10分，阿里巴巴董事局主席马云来到现场，他向现场记者表示，“双11”已经不是数字销售，而是给所有买家卖家带来快乐，新零售必须线上线下结合，虽然在开始的支付渠道碰上了技术瓶颈，但这是给予阿里巴巴更大挑战，“双11”一定会坚持做下去。同时，马云对“双11”产生的六七亿包裹略有担忧，因为在东北和西北存在风雪天气的可能性。
14日将迎来签收高峰
记者从菜鸟网络获悉，截至11月11日晚10点15分，当天物流订单已超过6亿。据菜鸟网络快递事业部总经理王文彬介绍，今年借助技术升级，使得更多的包裹在72小时、48小时甚至24小时送达。随着大量的包裹被快递公司提前发走，菜鸟网络预计，经过一个周末之后，14日将正式迎来物流配送的高峰。
记者在现场大屏看到，今年，菜鸟网络在珠峰开通了世界上海拔最高的快递驿站，而驻扎经营这家菜鸟驿站的正是来自陕西的杨建民和他“90后”儿子杨涛。记者了解到，该驿站建在日喀则市定日县扎西宗乡，辐射范围包括扎西宗乡、珠峰以及嘎玛沟徒步点等，游客前往珠峰，将不必在高原负重跋涉，驿站可以方便装备、行李的收存，同时也为周边网购消费者代收包裹。
同时，记者从中国邮政陕西省分公司了解到，今年“双11”陕西邮政预计日处理邮件峰值将达到70万件，日投递包裹快递将达20万件。陕西邮政从生产预案、作业流程、场地、设备、人员等多方面做好准备，安排专人对投递流量流向、质量指标、实时动态进行密切关注。预计从下周开始，陕西快递小哥压力会非常大，希望消费者多一些体谅。
仅30位工程师保障支付顺畅
买买买的背后，物流和支付都是非常重要的一环，记者了解到，2016年“双11”全天，支付宝实现支付总笔数10.5亿笔，花呗支付占比20%，成为用户最受欢迎的支付方式之一，保险总保单量6亿笔，总保障金额达到223亿元。而记者从蚂蚁金服获悉，实现这一技术保障，蚂蚁金服的平台技术部只有30名工程师。
蚂蚁金服首席技术架构师胡喜告诉记者，支付宝核心交易、支付、会员、账务等核心数据链全都运行在蚂蚁自主研发的数据库Ocean？Base上，这是蚂蚁金服自主研发的国产数据库“大杀器”，也是保障此次支付宝再战巅峰的秘密武器。
今年“双11”的另一个大赢家是保险行业，来自蚂蚁保险平台的数据显示，在千亿销售的背后，是运费险、货物破损险、食品保质险或者衣服褪色险等各类消费保险在为消费者的购物体验提供保障。截至11日下午5点，消费保险突破4.7亿笔，相当于平均每分钟46万单，为“剁手党”们提供保障金额超185亿元。
文/图本报特派深圳记者王媚
