西部网讯（记者 刘望）日前，有网友发布视频称“地铁3号线一列车途径大雁塔车站时，有乘客呼喊‘救命’”的情况。视频中，一名身着黑色衣物的女子一边喊“救命”，一边试图往车厢内冲，并叫喊着“我身份证……”外侧则是地铁保安在试图控制该女子。

　　8月31日中午，西安地铁发布情况说明称，经调取监控核实，现将有关情况说明如下：2021年8月30日下午17：38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17：45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。