西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）对于居住和工作在高层中的人来说，每天上上下下都离不开电梯，可这电梯也有不靠谱的时候。1月24号，在西安南郊上班的马先生就被电梯困了两个小时。
1月24号12点左右，在西安南郊会展中心一家培训机构上班的马先生，可是遭遇了惊心一幕。当天中午，他准备乘坐电梯下楼吃饭，谁知，就被困在了里面。
当事人马先生：“上电梯时是正常的，往下走了几层后，15层有个人上来，他按了1，电梯门关住后，电梯就往下掉了半层，不动了，我把所有楼层的按键都按了，都是闪一下就没反应了。”
马先生赶紧拨打物业电话求救，并在朋友圈发了一条状态，“上不着天、下不了地的感觉太刺激了”。当天下午两点四十分，经过电梯维修人员抢修，被困的马先生终于出了电梯。
记者：“维修人员没有告诉你为何会出现这个情况？”
当事人马先生：“听维修人员说今天风比较大，风把电梯吹得摆动。”
记者在马先生被困的电梯看到，这部电梯的质检手续齐全，而下次检验日期是在2016年4月。对于电梯故障的原因，物业表示还在调查。而电梯作为使用频率较大的公共设施，如果出现电梯困人、门板闭合不严等问题，大家除了拨打物业电话寻求帮助外，还可以拨打96333电梯应急救援专线。记者在西安南郊多个高层小区走访发现，除了安全合格证外，电梯中均贴有西安市特种设备运行监控中心96333的白色小卡片。
西安市质监局特种设备安全检查处李明：“去年的7月14号，西安市开通了96333电梯应急救援平台，目的是为了能够更有效、更及时地实施救援，因为这个标志里面它有一个7位数的电梯位置识别码，有了这个码以后，工作人员就能够及时的通过全市电梯地理信息系统来定位电梯的具体位置。”
根据西安市质监局的统计，去年下半年，96333电梯应急救援专线共处置应急事件4191起，其中电梯被困人员2652起。如果大家在乘坐电梯时如果发现未张贴96333应急救援标签的电梯，可以将电梯的使用标志清晰完整的拍下，并反映给西安市质监局。随后，96333特种设备监控中心将对有问题的电梯进行处理。
