“花了三万多，今年7月底刚装修完的房子，住进去半个月，过道和客厅的墙面就发霉，墙上还留下三个洞，防盗门也关不住，我找过装修公司五六次，都没有办法解决。”昨天，市民孙女士向本报热线反映称，旧房翻新惹出一堆麻烦事。
业主：装修入住半个月墙面发霉
接到反映后，昨日上午，记者来到西安南二环的煤炭设计院家属院，走进孙女士家，墙面一片一片的发霉黑点格外明显，仔细看，这面墙上还留有拳头大小的三个洞，能依稀看到外面的亮光。
潘先生是这家的男主人，他情绪激动地说：“我们是旧房翻新，因为上班忙，就外包给北京都市时空装饰设计有限公司西安分公司，7月底交工。可我们住进来没多久就发现，墙面发霉，墙上还有三个洞，防盗门关不住。”
“我们家卫生间跟厨房只隔了一面墙，防水只做卫生间，因为墙壁渗水，导致水从厨房渗到地下室，被物业找上门。”孙女士说。
潘先生接过妻子的话诉苦：“1500元的防盗门，半个月就关不住了，要给底下塞上木块才勉强关上，买防盗门也没有给我们任何发票。上个月，我们家丢了一部相机和一箱衣服，小偷是从防盗门旁边的窗子进来的，之前，这个窗子有一个防盗网，在装修后他们也一直没安。”
孙女士拿出装修合同给记者看，上面显示，施工日期是2015年4月至2015年7月，装修面积为45平方米，备注的保修范围：预算内施工项目，水电防水保修5年，主材保修一年，基础项目保修2年，保修期内因乙方施工、用料不当的原因造成的装饰装修质量问题，乙方及时无条件进行维修。
“我找了装修公司五六次，但他们总是互相推卸责任，最后一次让项目经理来家里看过，但说是物业的问题，跟装修公司没有关系。”孙女士说，无奈自己只好寻求媒体帮助。现场，孙女士给装修公司打电话，前台说请留下反映的问题，“每次都让登记，但就是不解决问题。”孙女士表示很无奈。
装修公司：会尽快协商解决此事
随后，记者来到该装修公司，问及墙面发霉的问题时，一位店长说：“装修的时间是4月到7月份，经过了夏季和冬季，有可能会引起墙体的起皮、裂分和反碱等现象，如果墙体出现这类情况，只要在保修期内，我们都会积极维修。”
就孙女士反映的防盗门装上半个月关不住的问题，对方说：“我们家从不给客户装防盗门，一般情况下，公司只提供卧室的木门。对于防盗门这个问题，我们需要一个详细的资料清单，才能搞清楚防盗门是不是我们公司装的。”
当记者提出孙女士已到公司反映过五六次，最后一次工作人员去现场查看却没有维修时，店长当场给负责孙女士家装修的项目经理打了电话，之后对记者说：“墙面发霉是因为孙女士家的外墙往进渗水，跟飘窗一样有一个帽檐，只要一下雨就会渗水。我们上次过去也跟业主沟通了。项目经理说，他跟业主约好，明后天就会过去协商处理此事。”
焦盼首席记者姬娜
