西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）从今天（11月14日）晚上12点开始，西安市就要正式开始集中供暖了。记者了解到，目前各热力公司已经提前预热，低温运行，以保证15号大家家里的温度能够达到标准。
今天上午，在西安市热力总公司雁东供热有限公司的主控室记者看到，工作人员正在通过热网监控系统监测辖区内各小区、单位的供热情况。据介绍，为了确保11月15号用户家中的温度能达到标准温度，西安市热力总公司在11月10号已经点炉开阀启动了今冬供暖。
西安市热力总公司安全生产科 科长 崔舒：目前我司开阀的面积已经达到了3000万平米以上，占所有开阀面积的三分之二左右，目前管网和锅炉已经处于一个良好运行的状态，按照计划，工作人员正在进行开阀和调试，应该能保证用户在15号之前能稳定地用上我们的热。
记者了解到，目前，各供热企业已经完成点炉、管网升温工作，西安城区已经有超过三分之一的集中供暖用户感受到温暖。但仍有部分小区没有及时打开小区换热站阀门，导致无法供热到户。以雁东供热公司为例，截止今天上午，热网内仍有30%的用户单位没有打开换热站阀门，一上午的时间，工作人员就接到好几个家中暖气不热的用户投诉。对此，热力部门表示，他们正在按照开阀计划与各物业公司联系，保证15号的正常供暖。另外，热力部门也提醒大家，如果在正式供暖开始后，您发现家中温度达不到18℃±2℃的标准也不要心急。
西安市热力总公司安全生产科 科长 崔舒：在供暖初期，设备的升温和调试需要一个过程，另外建筑物的升温也需要一个过程，如果您家的温度持续比较偏低，您可以及时跟物业联系，物业会根据情况进行，看是您的问题还是整个小区的问题，如果整个小区产生一个整体不热的情况，物业公司会及时跟我们热力公司来联系，我们热力公司会及时派人为您进行处理。
