近日,陕西省银行业协会检查组一行民生银行西安对锦业路支行进行了“千佳网点”复验检查工作并召开调研座谈会,民生银行西安分行零售金融部、锦业路支行负责人等陪同检查。

  陕西省银行业协会检查组一行首先对民生银行西安锦业路支行厅堂区域、职工小家、母婴室、贵宾厅、党建走廊、荣誉墙等特色区域一一进行了参观,对各岗位监控、民生银行各项制度进行调阅检查,并就相关情况与民生银行进行了充分交流。

  随后,民生银行西安锦业路支行做迎检工作汇报,从网点概况、硬件及文化内涵、近几年大事记及荣誉展示四个维度展开,生动形象的向陕西省银行业协会检查组展示了民生银行西安锦业路支行近几年的发展与变化。从团队建设到员工成长,从硬件优化到文化内涵提升,从党建引领到综合提升,从日常营销到暖心关爱,从勤勉奋进到社会责任,全方位多角度的展现了民生人的乐观向上、担当作为,展现了民生人不断创新、不断进步的决心与恒心,展现了民生人不悔青春、不负韶华的情怀与力量。

  汇报结束后,陕西省银行业协会检查组专家分组对现场区域进行了进一步的检查,陕西省银行业协会副秘书长荆东与民生银行相关工作人员进行了深入交流与沟通,此次现场检查,一方面是对千佳网点的复检,另一方面是对民生银行多提改进意见,帮助民生银行持续提升优服能力。最后,陕西省银行业协会检查组对民生银行西安锦业路支行的硬件设施、营销服务、工作汇报等表示了高度的肯定,一致同意锦业路支行通过本年度千佳复检。

  下阶段,民生银行西安分行将继续努力,本着“以客为尊”的价值观,加强服务质效提升,以“高标准、严要求”不断提升客户满意度和专业服务标准化,打造区域优质服务标杆。