西部网讯(记者 彭芬) 自从小区通了天然气后,西安的刘先生一直习惯在小区附近的利安电超市买气,觉得特别方便。4月13日,刘先生发现家中的天然气快没了,便照例来到这家利安 电超市买气。可这次利安电超市的工作人员要求刘先生买保险,刘先生表示,只买气,不买保险。利安电超市的工作人员变了脸,说不买保险就不卖气。

  “这不是明显搭卖气的车,强售保险嘛!”气愤的刘先生随即致电秦华天然气客服。客服表示,秦华公司从未借售气业务搭售过各类保险,包括全市的代售气网点。

  据悉,目前西安市有天然气用户200多万户,有近千家代售气网点和自助缴费终端。近一两年,秦华公司也陆续收到用户投诉,个别代售气网点借售气之机搭售诸如“燃气保险”等产品,严重损害了消费者的权益,秦华公司对此行为“零容忍”。

  秦华天然气有关负责人表示,他们接到刘先生的投诉后,第一时间将此事反馈给了利安电超市总部,要求利安电超市总部彻查此事,一经查实,将责成利安电超市总部给予该商户严厉处罚。天然气公司方面,也将根据双方合同约定,取消相应网点的天然气代售业务。