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  2021年春运将于1月28日启幕, 3月8日结束,共计40天。西安地铁在贯彻执行疫情防控相关要求的基础上,通过提前编制春运列车运行图、调整行车组织、提升运营服务等措施,全面保障春运期间市民乘客的安全便捷出行。

  编制特殊运行图 提升部分线路运力

  为做好2021年春运保障工作切实发挥大交通综合优势西安地铁提前编制春运特殊时刻表

  一是将2号线运营服务结束时间调整至次日00:00,进一步满足市民乘客夜间出行需求和高铁接驳需要,其余各线路首末班车发车时间保持不变。 二是提升1、6号线运力配置。其中,1号线工作日早晚高峰时段增加1列上线车,发车间隔由2分57秒压缩至2分53秒,单位小时运能提升6%;6号线工作日早高峰时段增加2列上线车,发车间隔由4分25秒压缩至3分53秒,单位小时运能提升14%。 三是密切关注线网客流变化,如出现瞬时大客流,将安排备用列车上线,及时调整线路运输能力以缓解客流压力。

  高铁旅客换乘2号线无需“二次安检”

  为做好高铁换乘客流组织工作,目前西安地铁北客站已实现高铁旅客换乘地铁2号线“免安检”,乘客可直接进行测温、扫码进站乘车。外部进站、过街乘客,仍需进行安检、测温、扫码后,方可进站乘车。如遇高铁集中到达所引发瞬时大客流,西安地铁将增派工作人员做好客流疏导,加强站厅与站台的联控,视情况调整乘客进站速度,确保乘客出行安全。

  启用智能安检测温门 加快进站效率

  为常态化做好疫情防控工作,在地铁5、6号线安检门具备热成像测温功能的同时,西安地铁已将1、2、3、4号线各车站安检设备进行升级,加装热成像测温仪。当乘客进入测温区域并通过安检门后,测温设备可直接显示乘客实时体温数值及是否携带违禁品等相关信息,实现测温、安检功能二合一。如测温设备检测到体温高于37.3度的乘客,现场工作人员会通过手持测温枪进行复测,以确保体温异常乘客卡控精准有效。

  建立联合服务机制 升级乘车体验

  春运期间,西安地铁 “爱心服务台”将持续提供出行信息问讯、爱心预约、失物招领、便民药箱等常态化服务措施。为返乡路上的乘客准备胶带、皮筋等简易扎捆工具,方便乘客对散落行李进行整装。同时,将在机场、火车站、客运站接驳车站推出特色爱心活动,开展服务联程,为乘客提供更加优质的出行服务。

  温馨提示

  为了您和他人的出行安全,乘客在进入地铁车站时,请主动配合各项疫情防控措施,并全程佩戴口罩。若遇到车站客流控制时,请市民乘客按照现场工作人员的指引,有序进站乘车。 另外,西安地铁为特殊乘客开启“爱心预约”服务,有需要的乘客可拨打029—89093715预约服务电话进行预约。