“您好，我们受市政府纠风办委托开展政风行风测评工作，请您对我市发改委的政风行风建设情况进行评价，评价内容为满意、基本满意、一般、不满意，请问您选择哪一项？”
昨日上午10点，西安北郊电信综合楼综调中心里，工作人员从120余万个库存号码中随机拨通电话，开始询问测评，拉开了西安市2015年民主测评政风行风电信ICD语音外呼测评工作序幕。此后多半个月里，西安87家部门行业将接受测评，有无吃拿卡要、推诿扯皮，群众说了算。
测评对象随机抽取
西安市2015年民主测评政风行风工作测评采取群众测评为主、综合测评为辅的方法进行。对市级部门行业的测评，采取委托第三方运用电信ICD语音外呼系统的方法和问卷测评相结合的方式。据方案安排，询问对象从语音测评库中随机抽取，包括接受过测评部门的服务，与测评部门打过交道的群众、人大代表政协委员以及行风监督员等。
测评开始，第一个“上考场”的是发展和改革系统。现场，西安市发改委相关负责人从语音外呼测评库中随机抽取500个电话号码后，四名外呼员展开紧张工作。西安市政府纠风办还邀请被测评单位领导现场监听电信ICD语音外呼工作。
西安市纪委党风政风监督室主任万青平介绍，外呼测评将一直持续到11月20日，日测评2-5家单位，测评对象按行政管理部门、行政执法部门、公共服务行业和“窗口”服务单位分为三个序列，包括发改委、教育等28个行政管理部门；公安、司法等31个行政执法部门；公安车管所、供电等28个公共服务行业和“窗口”服务单位。
电信移动等入测评也列
测评内容主要包括履行职责情况、队伍管理情况、为民服务情况。行政管理和行政执法部门主要测评依法履行职责、公正执法、政务公开、办事效率、服务态度的情况等；公共服务行业和“窗口”服务单位主要测评依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度的情况等。
例如，在履行职责方面，履行职责时是否有“错位、越位、缺位”现象，是否存在有法不依、执法不严、越权执法、随意执法、野蛮执法等问题；在队伍管理方面，是否存在滥用职权、以权谋私、吃拿卡要，是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查及工作方法简单粗暴等问题；在为民服务方面，是否存在办事拖拉、推诿扯皮、效率低下以及“门难进、脸难看、事难办”，是否存在与民争利、欺压百姓等问题。另外，电信移动等也列入测评。
群众满意度低来年重点评议
整个测评结果将列入年度目标责任考核中党风廉政责任制考核的具体内容。西安市政府纠风办将依据各部门和行业测评结果确定“优秀”、“良好”、“一般”三个层次。
西安市纪委副书记黄会强介绍，对本年度政风行风测评群众满意度较低、排名靠后，或社会反映强烈、不正之风长期得不到有效治理，或对测评中提出的问题不及时整改甚至边改边犯的单位，市纪委将按照党风廉政建设责任制等有关规定，严肃追究相关单位领导责任，同时将该单位列为下一年度重点评议对象。本报记者赵蕾
小贴士
工作人员提醒市民，如果您接到号码为“86524353”的测评电话，请给予支持配合，可直接应答，也可在适当时间回拨。另外，这一电话也肩负西安市政府纠风办的语音留言信箱，如果反映问题，可在语音信箱留言，或拨打信访热线12388。
