旅游市场运行平稳,接待人数持续上升
国庆前四天,各大景区游客如织,旅游市场总体秩序良好。一是丝路旅游产品备受青睐,陕西作为丝绸之路的起点,与之相关的旅游产品在国庆假期游客大幅增加, 大唐芙蓉园国庆前三天接待游客9.25万人,同比增长15.24%;西安城墙接待游客9.97万人。二是传统景区仍是接待来陕游客的主阵地。随着自驾游免 收通行费政策的实施,周边省市自驾游客已经成为我省传统景区游客的主力,大约占到60%左右,在临潼兵马俑、华清池检查时粗略统计,近三万个停车 位,80%以上为外地车辆。秦帝陵博物馆国庆前三天接待游客14.46万人,因为景区容量限制,同比下降9.68%;华清池接待游客9.98万人,同比增 长11.66%;华山接待游客8.05万人,同比增长19.27%;法门寺接待游客6.45万人,同比增长17.26%;太白山景区扩容提升,接待能力大 幅增加,国庆前三天接待游客28.9万人,同比增长5.86倍;牛背梁接待游客2.55万人,同比增长20%。三是乡村旅游持续火爆。面对国庆黄金周,游 客更加理性,错峰出游,避免了传统热点景区以往出现的大面积拥堵和滞留现象,很多省内游客会选择县域旅游或乡村旅游作为目的地,进行1至2日短途旅游。石 泉国庆前三天接待游客11.8万人,同比增长18%;凤县接待游客6.97万人,同比增长14.6%;青木川镇接待游客7.35万人,同比增长 38.4%;袁家村国庆三天接待游客45万人,同比增长32.3%,3号单日接待量达18万人;陈炉古镇接待游客1.52万人,梁家河前三天接待游客 0.35万人。四是温泉度假旅游大幅增加。蓝田汤峪温泉小镇国庆前三天接待游客13.46万人,同比增长4.5倍;华山御温泉接待游客2.23万人,同比 增长13.4倍。五是红色旅游正当时。国庆期间,延安枣园红色文化广场开放,延安革命纪念馆国庆前三天接待游客4.81万人,陕甘边红色摇篮照金接待游客 4.19万人。六是酒店入住率显著提高,西安市宾馆饭店客房出租率75%,旅馆招待所出租率89.4%;延安市宾馆饭店整体入住率平均超过94%。
旅游服务贴近游客,文明旅游蔚然成风
节日期间,陕西首批“中国旅游志愿者”统一着装上岗,在我省重点旅游景区或旅游集散场所为广大游客提供文明旅游引导、旅游咨询服务、旅游应急救援等公益服 务。省旅游局每天发布关于全省旅游、交通、气象等的专题信息,延安市、宝鸡市以及华清池、大唐芙蓉园、黎坪等景区充分利用新媒体做好旅游微营销,为游客提 供更便捷的掌上旅游服务。自我省实施《厕所革命》以来,新建或改建旅游厕所800多座,各地各大景区新建了一批游客中心、停车场,各大高A级景区wifi 覆盖率不断提高,公共服务设施进一步完善。
临潼华清宫景区突出旅游服务本质,为游客提供贴心周到的服务。10月2日,一名游客不慎将手机掉进华清宫景区湖中,景区工作人员魏喜军立刻下水,手持专业 工具,在水中浸泡搜寻近1个小时,为游客成功打捞出手机,感动所有在场游客。10月3日,票务工作人员高艳琼紧张售票时,发现了游客遗失在窗口的钱包,立 刻备案并在全园广播,四川游客王先生拿到失而复得的数千元现金和10余万元存折,感慨地说,华清宫景区有如此多充满正能量的员工。
国庆节当天,陕西电视台发起的“文明旅游袋动中国”活动在西安曲江大唐芙蓉园开启,近百名志愿者向游人发放1000多个环保袋和矿泉水,收集游客垃圾并兑 换出1000瓶矿泉水,倡导游客从自身做起,文明旅游。临潼区创新启动“爱国,从文明旅游做起”主题活动,组织220名志愿者走进景区一线,向游客免费发 放绿色环保袋和五星红旗胸章,在临潼国家旅游休闲度假区和兵马俑景区开展“垃圾换水唤回文明”活动,引导游客体验文明之旅。