近日,客户张先生为向民生银行西安长安路支行工作人员热情、专业、周到的服务表达感谢,特地送来锦旗,表扬支行工作人员服务热情周到、业务专业高效。

  前期,客户张先生致电民生银行西安长安路支行咨询,表示需要从千阳县到民生银行西安长安路支行办理遗嘱继承业务,且自己年龄较大,对银行业务流程不熟悉,担心资料不齐全银行无法受理,民生银行西安长安路支行工作人员得知客户情况后,立即了解客户业务诉求,支行负责人高度重视,安排营业经理和监控岗与法院对接,在分行法律顾问中心大力支持下,顺利完成该业务相关手续。业务办理当天,柜台工作人员耐心、高效地为客户办理完成了相关业务,客户对长安路支行专业、周到的服务表示高度赞扬,并感谢支行工作人员在办理业务过程中无微不至的关怀与服务。

  这面锦旗既是客户对民生银行西安长安路支行优质服务的认可,更是一份沉甸甸的责任,今后,民生银行西安长安路支行将继续秉承“服务大众 情系民生”的使命,想客户所想,急客户所急,用真诚和专业的服务温暖每一位客户。