为进一步响应优化支付服务提升支付便利性政策要求，民生银行西安雁塔路支行始终把客户需求放在首位，深入践行“服务大众 情系民生”的使命，切实做好境外来华人员金融需求服务工作。

　　近日，一位刚来到中国的塔吉克斯坦外籍留学生对民生银行西安雁塔路支行的服务连连称赞！当天，他因生活消费支付不便前往民生银行西安雁塔路支行寻求帮助，在得知他跑了两家银行均未能解决外汇需求后，雁塔路支行立即安排外语服务专员负责接待，用最短的时间为这位外籍客户办理完业务，同时介绍了民生银行的支付便利化措施，消除了客户在华期间对境内消费支付不便的担忧，得到客户真诚感谢！

　　民生银行西安雁塔路支行地处西安建筑科技大学旁，经常有境外来华留学生来行办理各项外汇业务，支行设置了境外来华人员绿色通道，积极主动为到店外籍客户提供现金支付、外币兑换、账户服务等支付便利化服务举措，及时满足境外来华人士等特殊客户群体的各项业务需求，让远道而来的客人倍感温馨。

　　后续，民生银行西安雁塔路支行将多措并举推进优化支付服务工作，不断提升境外来华人士、老年人等重点群体支付体验。