2019年5月1日，W先生为其孩子小鑫购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，共计缴费4062元。

　　2024年11月，小鑫因肺炎在铜川市矿务局中心医院住院治疗，康复后W先生拨打富德生命人寿铜川中支理赔电话。

　　2024年11月25日，理赔人员前往W先生店里，为其提供上门理赔服务，通过现场受理方式快速理赔，整个案件操作只用了短短15分钟，案件受理结案后仅过了5分钟，W先生便收到了2135.03元理赔款到账的短信。W先生对富德生命人寿铜川中支的理赔服务表示了极大感谢与认同。W先生告诉理赔人员：“通过此次快速理赔的服务体验，确实感觉到了现在保险服务的方便快捷和实实在在的好处，本次孩子的住院费用，实际我们只承担了很少，极大的减少了看病的花销。”

　　富德生命人寿铜川中支一直想客户之所想，急客户之所急，一切以客户的利益为出发点，将公司特色理赔做到极致。铜川中支也将继续跟随公司脚步，继续为社会大众提供高效优质的理赔服务。