这些天,瑞众保险榆林中支迎来了一位特别的客户,吴女士将一面写有“瑞众保险好”的锦旗交到公司理赔人员手中,对于瑞众保险榆林中支及时周到的理赔服务表示感谢。
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经了解,客户吴女士为孩子投保了瑞众保险未来星(珍藏版)学平保险产品组合,2024年4月,客户至柜面申请医疗理赔,理赔人员了解情况后,第一时间进行了立案核查,经多方核实最终核定被保险人所患疾病已达恶性肿瘤,对客户进行心理安抚之后,理赔人员迅速启动理赔程序,及时为客户赔付重疾金额10万元及医疗费,以专业的知识和高效的服务,为客户解决燃眉之急。
今后,瑞众保险榆林中支将继续秉承“诚信 专业 合规 创新”的服务理念,不断优化理赔流程,提升服务质量,为广大客户提供更加优质的保险保障。