“太惊喜了，我这几年一直都在用西安银行的手机银行缴暖气费，年年都享受到了缴费立减优惠，今年我特地体验了下数字人民币缴费，还领了30元红包！”家住西安莱茵小城的张女士笑着说道。

　　践行金融便民 助力群众温暖过冬

　　北方地区迎来了供暖缴费季，西安银行坚持“以客户为中心”的服务理念，助力群众温暖过冬，为陕西全省上千个社区的送暖福利活动如期再次启动。此举不仅解决了民众缴暖气费“赶时间、排长队、没优惠”的问题，还缓解了热力公司收费压力集中和人工对账难的烦恼。

　　自2019年以来，西安银行不断强化技术创新能力，以科技赋能惠民生。目前已经为西安、延安、渭南、铜川、临潼等地区的20余家热力公司、上千个社区、70余万户家庭提供了多渠道的缴费服务，市民不仅可以足不出户通过西安银行手机银行、微信公众号、支付宝生活缴费、微信生活缴费、热力公司微信公众号等渠道进行暖气费缴纳，还可选择线下扫码支付、现金收款或POS机刷卡支付，支付成功后直接开具电子或纸质发票。此外，西安市热力缴费居民还可以通过西安银行网点柜面进行暖气费缴纳。

　　据了解，该活动是西安银行连续5年推出的送暖福利，今年为了惠及更多市民，在首批优惠名额使用完后，迅速启动第二轮福利活动，与持续参加活动的热力公司继续为市民送温暖，即日起至2023年11月30日，西安银行手机银行新用户在线缴暖气费可享受立减30元，老用户立减15元优惠，通过数字人民币完成暖气费缴纳后享受立返30元现金红包。活动期间，市民通过西安银行手机银行APP，首页点击“生活-暖气费”菜单栏，选择小区对应的热力公司，绑定房屋信息缴纳暖气费就能享受优惠。

　　写好惠民答卷 提升数字便民服务体验

　　西安银行充分发挥金融科技优势和市民银行业务优势，积极搭建服务场景和平台，以百姓生活缴费作为业务发展的着力点，将金融服务融入到更多民生缴费应用场景，为广大客户提供轻松便捷的缴费服务体验。

　　通过西安银行手机银行、微信银行等平台，可以为市民提供包括取暖费、燃气费、水电费、话费、物业费、有线电视费、住宅专项维修资金等在内的多项线上缴费服务，有效满足客户随时随地的缴费需求，将缴费服务送至居民“家门口”。此外，西安银行在生活缴费方面还有着多项便民惠民措施，例如使用西安银行手机银行不仅可以缴纳水费、电费、天然气等费用享受最高18.8元立减优惠，还可体验低至1分钱吃放心早餐、物业费立减30元等优惠活动，极大地方便了市民生活，为老百姓提供了实打实的福利。

　　作为地方法人银行，西安银行始终坚持“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，紧紧围绕客户需求和本地民生场景，整合居民生活服务与银行金融服务，持续推出创新解决方案履行社会责任，以金融科技硬实力赋能本地生态场景建设，同时，不断创新金融模式，提高服务实体经济能力，做实普惠金融发展，助力民生服务质效提升。