北郊 天赐苑小区：烧着壁挂炉家里暖烘烘
虽然小区没有市政集中供暖，但家里烧这壁挂锅炉一样暖烘烘的，家住西安市龙首北路天赐苑小区的朱先生，每年冬天都是这样度过。“虽然市政集中供暖便宜，但烧壁挂锅炉可以按照自己的需求随时开，随时关，就像分户计量一样，既能满足用热需求，还能省钱”朱先生说。
昨日上午，记者在朱先生家看到，厨房中的壁挂锅炉正在运行当中，在家中感觉全身暖洋洋的。朱先生告诉记者，每天上班家中没人的时候都会把壁挂锅炉关掉，“每天下班一回家，把壁挂锅炉打开，要不了多久家里的温度就能升上去。”朱先生说。不但暖气热，每天早上洗漱、中午做饭洗菜都能用到热水，“每年冬天我们一家都很高兴，不但身上暖，心里更暖。”
首创国际城小区：暖气不热业主要退费
“按理说15日开始市政集中供暖，家里的暖气应该热了啊，为什么冷冰冰的？”面对家中的暖气，家住凤城十二路首创国际城小区的郑先生不解地问。郑先生告诉记者，自己家中采用的是地暖，暖气不热家中就不能呆。
“暖气不热能不能退费啊？”郑先生表示，物业也在很积极地解决，物业称是热力公司的管道出了问题，这些都能理解，但没供暖日期的费用能不能退？郑先生称，负责小区供热的是城北热力公司。昨日记者试图联系城北热力公司，但电话一直处于占线状态。据悉，对于采暖期内室内温度没有达到规定标准或者约定温度的天数，供热企业或者热交换站管理单位应当按照双方确认的实际未达标天数，向用户核退用热费，并按照供热合同约定承担违约责任。
天然气供暖新增110多台燃气锅炉
除了城市集中供暖，天然气供暖也是市民采暖的主要方式。记者昨日从西安秦华天然气公司了解到，截至11月15日，该公司已完成70多家单位、小区110多台新增天然气锅炉的点火工程，启动正常供气供暖。用气高峰12月20日至次年1月。
据了解，天然气预计今年全年用气需求量约为14.2亿立方米，预计日最大用气需求量约在1050万立方米/日。预计最大用气日将出现在2014年12月20日—2015年1月底。为做好供气工作，西安秦华公司成立了高峰供气的领导小组进一步加强与省、市发改委及上游公司协调、沟通，积极争取较为充足的气源保障，在充分发挥自身调峰能力的前提下，争取上游公司承担不足的调峰量，确保高峰时段用气正常。
供暖热线实录
1、卫女士：东郊普天小区一直是自己供暖，自从去年改成市政供暖以后，改完了后今年第一年没有暖气。家里有老人，受不了。
2、王先生：反映昆明花园小区暖气不热。
3、郑先生：祥和居没有暖气。
4、王先生：大兴御苑小区，至今没有暖气。
5、赵先生：高新区糜家桥小区，一直没有暖气，问物业，物业说热力公司的水到小区的温度才40多℃，肯定是热不起来的。
6、贾先生：凤城三路24号消防总队家属院，至今没有供暖，听说是物业收暖气费没有收齐，所以没有供暖。
7、李先生：世家新城现在家里的暖气一点都没有，问物业，说正在加压。但是对物业的说法不同意，规定零点的时候就应该达到温度。
8、张先生：西安东郊幸福中路143号一直没有暖气。
9、由先生：凤城四路世融佳城小区家里的暖气只有14℃，找物业，物业说是热力公司的问题，温度一年不如一年。
10、南女士：科技路金科花园，暖气不热，问物业，说和他们没关系。
记者 郑伊琛 实习记者 白圩珑
