目前,陕西各地连续发生暴雨和洪水等极端天气。7月27日,宝鸡市突降暴雨。面对灾害,平安产险陕西分公司第一时间启动大灾应急预案,全力协调救援及服务资源,做好防汛及服务保障工作,与广大客户一同抵御风险。

  平安产险宝鸡中支紧急制作发布暴雨预警提示,并对仓储及农险客户逐一进行电话提醒,做好预防措施;另一方面,组织理赔应急小组,由专人统一调度,第一时间前往低洼路段进行车辆排查,电话提醒客户及时撤离,暴雨当日共成功疏散客户车辆40余台;同时联合周边县域查勘合作单位对淹水路段进行封锁、提醒,避免过往车辆驶入,减少灾害损失。

  暴雨重灾期间,公司理赔部全员坚守岗位,应急小组共组织查勘人员20余人、救援车辆12台,对受灾群众车辆进行施救,完成报案车辆100%救援。

  抢救车辆期间,平安理赔人员得知客户吕先生车辆后备箱存放重要合同,文件存在浸水风险。理赔员果断趟入水中,帮助客户查看后备箱浸水情况,抢出文件,为客户挽回重大损失,得到客户的高度认可与感谢。

  本次暴雨灾害,平安产险陕西分公司共计接到水淹车辆报案249笔,截止发稿日已结案209笔,累计赔付金额200余万元。

  目前是防汛关键时期,平安产险陕西分公司将密切关注极端天气变化,充分发挥保险业在防灾减损领域和参与社会管理方面的积极作用,向客户做好灾害预警和防护工作,做好风险减量服务保障,帮助每一位客户守护好生命财产安全,守护山河共平安。