为切实维护金融消费者合法权益,践行企业社会责任,3月10日至11日,泰康人寿宝鸡中支组织扶风、眉县、凤翔、凤县四家服务部深入基层,围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题,开展形式多样的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,将金融知识送到群众身边,助力提升公众风险防范意识。
多方联动聚合力,共筑金融安全网。扶风服务部积极响应扶风金融监管支局要求,于3月11日在行政中心广场开展集中宣传活动。活动现场通过设立咨询台、发放宣传手册、案例分析讲解等形式,向群众普及防范非法集资、识别金融诈骗、保险消费者权益等知识,并针对老年群体重点讲解“代理退保”等新型骗局,强化风险提示,切实守护百姓“钱袋子”。
走进群众身边,传递金融温度。眉县服务部走进张载广场,以通俗易懂的语言向市民讲解保险知识,通过互动问答、情景模拟等方式解答消费者关心的理赔流程、保单权益等问题;凤翔服务部在恒源广场设置便民服务区,为市民提供保单查询、业务咨询等“一站式”服务,同时结合真实案例揭示网络金融陷阱;凤县服务部在体育场开展公益宣传,通过发放金融知识宣传折页、一对一讲解等形式,倡导理性投资理念,引导群众依法维权。
扎根基层办实事,服务民生显担当。此次活动以基层网点为阵地,充分发挥便民服务区贴近群众的优势,累计发放宣传资料200余份,惠及群众超千人。各营销服务部聚焦“一老一少一新”重点群体,用接地气的语言和生动的案例普及金融常识,帮助消费者提升自我保护能力。现场群众纷纷表示,活动内容实用、形式贴心,对识别金融风险、维护自身权益有了更深认识。




泰康人寿宝鸡中支始终秉承“以客户为中心”的服务理念,持续深化消费者权益保护工作,通过常态化宣教活动传递金融正能量,筑牢消费者权益“防护墙”!
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