近日,Z先生家属将一面印有“瑞众爱满人间,赔付快速高效”和一面印有“情系客户,急人所急;尽心服务,至善至美”的锦旗送至瑞众保险汉中中支柜面,对公司优质高效、情系客户的理赔服务表示衷心的认可和感谢。
客户Z先生于2022年11月19日为自己投保团体意外伤害保险,保额30万。2022年12月10日,Z先生在驾驶电动自行车回家途中不幸遭遇交通事故,随即被送往汉中市人民医院进行抢救,后又转至汉中市中心医院继续治疗。2024年1月,Z先生通过伤残鉴定,最终被认定为七级伤残,对今后的工作和生活造成极大影响。
2024年4月20日,Z先生家属至瑞众保险汉中中支柜面申请伤残金理赔,理赔人员接到报案后,第一时间立案核查,并协助Z先生家属办理理赔手续,随即将12万元理赔款打入Z先生账户,为Z先生后续的康复治疗提供了有力的经济支持。Z先生家属表示,Z先生目前身体恢复良好,对公司理赔效率和细致尽心的服务表示感谢。
疾病无情,保险有爱,瑞众保险汉中中支始终坚持以人民为中心,积极践行“金融为民、金融惠民、金融便民”的服务理念,树立保险业良好形象,努力提升客户满意度和获得感,守护客户及其家人的美好未来。