好邻居敲敲门，社区里的“亲人”故事

　　一位是住在一楼，今年85岁的独居老人王爷爷。

　　孩子们忙于工作，王爷爷不愿意去养老院，他觉得在社区里，出了门就是邻居，有个说话的人很知足。只是老人不会做饭，也不愿意找陌生人来家里当钟点工。

　　一位是住在三楼，今年72岁的贾阿姨。

　　四年前，在社区的联系下，贾阿姨开始“敲敲门”无偿帮助王爷爷，除了每天把做好的可口饭菜送到楼下，也会帮着打扫家里的卫生，和老人聊聊天。

　　时间长了，王爷爷过意不去，硬要花钱雇贾阿姨，贾阿姨最终选择了同意，用她的话说，大概是为了王爷爷能更安心接受自己的帮助。

　　这种温暖的帮助，让两家人相处得和亲人一样，儿子看到父亲和贾阿姨一家这么好，就把原本只是租住的房子买了下来。王爷爷高兴地说，他就要在这个小区里养老，因为有三楼的照顾，他没有后顾之忧，没事的时候，还能常常给邻居打打电话解闷。

　　“我们家里也有95岁的老人，孩子下班回来我们聚在一起也很开心。”贾阿姨说，如果不是自己很忙，她很愿意无偿帮助社区里更多的老人。

　　这个暖心的故事，发生在西安市阎良区新华路街道的公园街社区，王爷爷和贾阿姨这样的“好邻居”在社区里其实还有很多。

公园街社区里幸福的居民们

　　新华路街道一共有14个社区，81个小区，以公园街社区为例，这种因为“好邻居敲敲门”活动打造的“熟人社区”，让大家有了从陌生人成为熟人，再到亲人的特殊经历，更真切地感受到，互帮互助的“自治”，才能建设属于自己更幸福的生活。

　　幸福到底是什么？这个社区里的“好邻居敲敲门”的故事，或许会给我们不一样的答案解读。

　　希望有人能敲门，独居老人的渴望

　　3月17日，西安市阎良区公园街社区，早上8：30，社区书记赵春燕刚打开门，一只小猫听到动静，兴奋地扒着窗户立了起来。

　　赵春燕笑了笑，打开窗给小猫喂了一点吃的。小猫是小区居民养的，但不知为什么，五年前就成了社区的常客，会定点和工作人员一起上班下班。

　　早春的暖阳里，赵春燕开始收拾办公桌上的资料，她知道很快就会有居民来这里办事咨询业务。

公园街社区工作人员开心地聊着工作

　　“好邻居敲敲门的核心，是我们社区一直倡导的邻里互助。”做了19年的社区工作，今年50岁的赵春燕对居民们有着很特殊的情感。公园街社区有10个小区2958户，7000余人，赵春燕说，这里20年以上的老小区比较多，小区里60岁以上的就有1700余人，这其中还有一部分是独居。

　　帮助，最早就源于社区对独居老人的嘘寒问暖。

　　那是五年前，65岁的独居老人刘孝民因为行动不便在家里摔倒了，他大声呼喊求助，邻居听到了但又进不去，就很着急地给赵春燕打去了电话。

　　“我的手机号码小区居民们很多都知道。”赵春燕赶紧联系民警、120、还有开锁公司一起赶到老人家里，路上，还联系了老人在西安市区工作的女儿。

　　急救室外办理完所有手续，赵春燕一直等到老人的女儿赶来医院。

　　“幸亏去得及时，否则后果可能还会比较严重。”赵春燕比较了解老人的情况，所以她常常会主动给老人送菜送些馒头，社区工作人员还会轮流给老人上门做饭聊天。

赵春燕（右一）和居民们在花园里聊天

　　这次的事件，让赵春燕意识到好邻居的重要性，如果没有邻居的帮助，可能老人就不会得到及时的救助。

　　所以那一次之后，社区开始通过邻居了解更多老人的情况，很快赵春燕就做出了当时25位独居老人的台账，作为重点敲门帮助的对象。只是再后来，邻里之间的帮助就扩大到了残疾人等一些特殊群体家庭。

　　“独居的老人其实渴望有人能敲门，有人能来家里和自己聊聊天。”在社区工作了10年的张妙丽对这一点更有感触，她觉得年轻人的世界，节奏很快，有时候封闭是因为喜欢属于自己独立的空间，但是老人们不一样，他们渴望被关注，害怕被遗忘。“所以但凡家里有老人的，可能很快这一家也会和楼里的年轻人熟悉起来了。”

　　好邻居温暖彼此，一起建设美好生活

　　74岁的王武汉是个热心人，别看年纪大，但身体还很硬朗，在社区的鼓励下，特别喜欢开车义务送小区里需要办事的居民们外出。

　　住在一楼的王武汉，每天没事的时候特别喜欢去二楼的一位老人家转转，和老人热乎乎地聊聊天，这一坚持就是十年，老人去世前，常和儿子念叨那段他被好邻居们照顾的温暖日子。

　　回忆着小区里这些温暖的故事，赵春燕说，有时候她也会为这份陌生人建立起来的真挚感情而湿了双眼，这么多年了，她似乎更理解社区治理的三个境界，从社区给居民提供服务到给居民提供优质服务，最终是社区带领居民一起建设自己的美好生活。

社区工作人员和居民了解情况

　　正聊着，75岁的杜银川乐呵呵进了社区，他刚从邻居张杏梅家来，从某种意义上说，他确实在真心实意帮助这家人。

　　80多岁的张杏梅耳背且高度近视，走出门就找不到回家的路，视力模糊到水烧开了都不知道，需要凑到跟前去看看，也是那一次她把自己的脸烫伤了。

　　老人的儿子也是视力残疾没有工作能力，社区帮助办理了低保。

　　杜银川曾带着张杏梅一起来社区寻求帮助，一起帮着想办法，联系就近的社区食堂为他们送餐，解决了这一家的吃饭问题。

　　其实有时候不可否认，居民们彼此的关系，会让社区像一个很融洽的大家庭，温暖每一个人。所以从最初的帮助特殊群体，到如今化解矛盾、热心公益。今年，公园街社区还自发组织了寻找好邻居的活动，工作人员会入户了解，将有特长的居民组织起来，积极为大家服务。

　　“居民们有想帮助别人的心，但是不知道怎么帮，社区就是给大家牵线搭桥，宣扬善行的同时，让这些曾经在自己的岗位上发光发热的退休人员得到心灵的慰藉。”赵春燕笑着说，他们今年就是要遍访千家万户，摸清每一户居民的诉求。

　　这不，3月学雷锋活动，公园街社区的广场上很是热闹，一位大叔兴冲冲跑来社区，“我也会磨刀，我也要帮助别人。”

社区一角

　　这边在开展活动，那边在职党员张应民，又开始策划下一期的书法公益培训班了。因为爱好书法，从最初的写春联免费送大家，到后来在社区组织下，开展“夜校”活动，定期给居民们进行书法培训，2年来他一直乐此不疲。为这，赵春燕还把社区办公室的钥匙给了他，没事的时候，张应民就自己来社区练练书法，就像在自己家里是一样的。

　　因为一种信任，让社区治理的难题迎刃而解

　　社区会把钥匙给居民，居民们有时候也会把自家钥匙给社区。赵春燕现在就有76岁独居老人屈巧莲家的钥匙。

　　屈巧莲生病，有几次都是社区帮助送去医院的，老人的儿子在外地一时半会儿也赶不回来。儿子总操心母亲，没事就会给家里打电话，只要母亲没接电话，手机也没通，就会很慌，然后就给社区打电话，希望能帮忙去家里看看。

　　后来，为了安心，老人的儿子特意把家里的钥匙给了赵春燕一把，一旦联系不上母亲，就希望社区能打开家门看看，也让自己能放心。

　　“其实每次联系不上，只要老人没在家，儿子反而就放心了。”有一次赵春燕急匆匆赶去老人家时，才发现老人正在楼下晒太阳，只是手机没电了。

开心聊天

　　像这样的钥匙，社区里其实不止一把，也有外地工作的人会把钥匙留在社区，以备小区里诸如天然气改造、水表更换的时候，社区工作人员能帮助入户解决问题。“有时候居民们出租房子也会让我们帮忙带人去看。”

　　“都是邻居，应该是很放心我们吧！”赵春燕笑了笑。

　　周五晚上，社区里“小儿推拿”公益课很是火爆，居民们热情都很高，听完理论，大家互相实践给对方做推拿，原本的陌生在交流中，显得异常温馨。

　　赵春燕记得其实刚开始社区搞活动，并没这么多人，自上而下的宣传，有时候根本比不上自下而上的组织，有一次搞活动，因为居民们的热情，叫来了很多邻居一起参加，那个热闹劲儿，真的让人很是惊喜。据说那次被带动起来参加活动的居民里，还有一支年轻人组成的志愿者队伍。

　　就是因为好邻居的参与，让社区治理遇到的很多问题，都能迎刃而解，包括矛盾的调解，有时候，居民们真的很认好邻居的每一句话。

暖阳下居民们开心唠家常

　　有一位居民房顶上有一个小裂纹，他固执地认为就是房屋质量问题，尽管社区和物业找来专业人士已经在鉴定后否认了他的疑问。

　　居民根本不相信，但是好邻居洪叔一出场，看了看裂纹，也认为不是质量问题，只是装修的石膏板有了裂纹。

　　什么是好邻居，就是不偏不向，能公正处理，居民们对“自己人”是深信不疑，矛盾自然就迎刃而解了。

　　采访手记：

　　公园街社区里的暖心故事其实还很多，多到每一个都那么朴实、温暖，令人感动。在故事里，“好邻居敲敲门”倡导的其实就是一种居民之间的互帮互助，更是党建引领下的基层善治理念的生动体现。在社区党委的号召下，每位居民都以“主人翁”的姿态，为家园建设添砖加瓦，让“以邻为善 与邻为伴”的浓厚氛围温暖着每一个人。最终，这份浓厚的邻里情催生出温暖的“熟人社区”，让大家感受别样的幸福。这么看来，“好邻居敲敲门”敲开的是彼此的心扉，更是在党建引领下搭起的“连心桥”，磨掉的是不该有的隔阂，传承的是红色基因里的为民情怀，温暖的更是几代人的岁月。在这里，有的不仅仅是一场陌生人的相遇故事，而是无数邻里携手，在党建引领下重构了“远亲不如近邻”的温度与力量。